湖墅嘉园有600多家住户，去年12月底的一天夜里，这个小区有5户人家被盗……不过，之后这个夜盗案多发的小区，再没有发生发过刑事或治安案件。

小河派出所所长鲁红祖说，这应该归功于社区民警陈凯凯的“警务新模式”。

2007年4月，陈凯凯分配到了小河派出所，担任娑婆桥社区责任民警。

湖墅嘉园是娑婆桥社区的新小区。小区每个楼道虽然都有门禁系统，但入室盗窃案仍频频发生。陈凯凯非常苦恼。他想把业主召集一起分析原因，但业主都很忙，很难凑齐。

2008年上半年，陈凯凯建起了全市第一个由社区民警主持的业主QQ群，有近200个业主加入。

陈凯凯在QQ群上发布了一条消息：“我们小区，90%以上的案件，小偷是翻墙进入的。后来，有不少业主主动在小区里查找防范死角，很快发现，围墙太低、红外探头太少，即使装有探头的地方，也照不到翻墙人……”

陈凯凯多次把杭州怡华物业和湖墅嘉园业主委员会召集到一起开会研究，2008年底，小区围墙增高了50厘米，红外线探头也从原来的24个增加到48个，同时，还在小区内设置了监控中心，配备了专职人员24小时监控。

但2009年七八月份，湖墅嘉园又接连发生夜盗案。陈凯凯分析案件时发现，小区每个楼道门都有门禁系统，但进入地下自行车库的通道是没有门的，到了地下自行车库，就可以直接乘电梯到任何一楼层（湖墅嘉园没有地下汽车库）。

陈凯凯认为，这是发案的主要原因。

他把这一分析发到QQ群上，有业主建议，在地下自行车库通道口加装防盗门，给业主家发放开门钥匙。但也有业主不乐意，认为这样会影响进出。

陈凯凯又通过QQ，跟不同意装门的业主私聊。

去年12月份，小区又发生5户人家被盗案，陈凯凯及时在QQ群里发布了案情。

至此，大家同意在进入地下自行车库的通道安装防盗门。今年3月，全部工程完工。至此，湖墅嘉园就再未发过刑事、治安案件。

陈凯凯说，其实有了QQ群，业主还可以把生活中的困扰及时给他留言。端午节前一天，有几个业主在QQ群上说，有一家超市服务员很吵。陈凯凯看到后，马上去找超市老板，后来就不吵了。现在，这位老板也加入了QQ群。