大婚将至，小爱（化名）却面临着新做的婚纱不能穿的问题。日前，心急如焚的她将此事投诉至市长热线12345。

今年5月初，小爱在秋涛北路照材市场三楼的“依爱”婚纱订制工作室购买了一套婚纱，价值680元。对于当天的购买情况，小爱这样回忆说：“我看中并试穿的婚纱并非我的尺寸。本来老板让我订制一件，不过一名店员出来说，这个款式有一件符合我尺寸的现货，而且是全新的。于是，我就买下来了。”

“依爱”员工小唐承认，当天小爱买的确是一件现货婚纱。

小爱说，店员拿出的新货是打包好的。“他们让我不用拆开了，回去试穿就可以了。”她说当时听信了工作人员的话，在没有检查婚纱质量的情况下将婚纱买走。

工作人员小唐不承认这个说法：“当天，双方的交易是在确认过后才达成的。事实上，消费者是检查过婚纱的质量后才付款的。”

小爱说，回家试穿后发现婚纱的细节做得不够好。“胸前的珠片老是掉下来，我担心喜宴当天，珠片突然当着这么多宾客的面掉下来，那不是出大洋相了。”小爱要求退货，但“依爱”工作室拒绝了此要求。

“婚纱都是手工缝制的，偶尔有些珠片掉下来也属于正常情况。”与此同时，小唐坚持认为消费者既然在确认过货物的情况下购买了婚纱，就不应以此为由退货。“婚纱绝对没有质量问题。”，经记者协调后，商家愿意为消费者更换一件同等价位的礼服。