没出国，没丢过卡，没办过网上银行、手机银行

王先生，浙江东阳人，在杭州从事IT工作。

2006年，他在宁波工作时办了一张某银行的借记卡。到杭州后，存取钱仍用这张卡。

上周五，在银行取钱时，卡里明明应该有3600元，余额却显示为0。

“卡一直在包里，没丢过，除了我自己，密码也没人知道，更没办过网上银行、手机银行之类的业务。”让王先生更为吃惊的是，通过银行客服查询得知，钱是在4月22日，分好几笔取走的，而取款地点在马来西亚。

“我连护照都没有，怎么去马来西亚啊？”王先生认为银行交易存在安全漏洞，可银行却答复，这事和银行没关系，属于自己保管不善，只能报警。

这个答复，王先生相当郁闷。

境外取款为何大多出现在马来西亚？

在网上查询了下，发现最近有不少银行卡在国外被盗取的案例，而且大多数都发生在马来西亚。

中国工商银行曾发布过一项重要提示，建议用户如果3个月内曾在马来西亚用卡消费或准备前往该地，希望持卡人回国后能尽快与工行联系，工行将为持卡人提供免费换卡服务。

当时的解释是：“近期伪卡集团在马来西亚等地活动频繁，他们采取各种手段在客户用卡交易时盗取卡片信息，并利用这些信息制造伪卡，直接威胁客户的账户安全。”

不过，从中也可以看出，即使出问题，也是那些出国消费过的银行卡。

钱是怎么丢的？

王先生并没有出过国，银行卡为什么也会在境外被盗取？对此，该银行宁波马园支行工作人员袁小姐解释说，这属于个例，之前从来没发生过类似案件。不过，她分析，王先生的银行卡信息很有可能被人盗取，然后复制了一张假卡，再在国外取走钱。

目前，银行方面已经报警。“我们一定会积极配合警方，并努力搜集证据，如果确认王先生没出过国，3个月内会给他一个明确答复。”

银行要不要赔？

“如果确实有证据（譬如被盗取时的银行监控录像等），能证明王先生的钱是被盗走的，银行应该承担责任。”浙江援手律师事务所潘永明律师说，从法律上讲，王先生和银行之间存在储蓄合同关系。当王先生将钱存入银行时，钱的所有权就归银行拥有。此时若发生被盗取的现象，犯罪分子盗取的是银行的钱，而不是王先生的钱。因此，按照储蓄存款合同的约定，银行应该向他支付存入银行的钱。

今年1月13日，杭州市中院开庭审理一起银行卡被克隆取走6万元的案例，判决发卡银行全赔。