“显卡上贴着两张日期标签,很有可能是二手的。”昨天,李先生打进商报热线85188518反映,他在下沙商贸城数码港购买了一台组装电脑,如今电脑出了问题,拿去维修时发现电脑显卡上贴着两张日期标签。
去年10月份,李先生在下沙商贸城数码港的杭州下沙金坚科电子科技有限公司购买了一台组装电脑。今年4月份李先生向商家报修。根据李先生提供的显卡背面显示的两张日期标签,分别是2009年8月和2009年7月。
“电脑的保修期是根据日期标签来计算的,现在贴了两张不同的日期标签。很有可能是二手的。”李先生当场就和商家争执起来,要求赔偿。当时,商家不承认,并向李先生立下了“军令状”。“军令状”大致内容为如果电脑显卡是二手显卡,那么商家将全额退款,并补偿李先生1000元,如果显卡为正品,则李先生补偿商家1000元,双方在落款上还摁了指印。
“我以人格保证,我们卖的不是二手货。他可以拿显卡到权威机构检测。”昨天下午,杭州下沙金坚科电子科技有限公司相关负责人表示,当时李先生来反映电脑问题时出口就说他们是卖二手货的。当时店里有很多客人,他的言语已经影响了他们的声誉,所以干脆签了这个“军令状”。至于显卡有两张日期标签,是由于这张显卡是他们从其他经销商那里采购来的,其中一张是出厂时间,另一张则是经销商贴的。
杭州市消保委人士表示,显卡是否是二手货很难判断。即便有资质的机构检测出显卡是翻新或者二手的,也难说是商家做的手脚,毕竟显卡在消费者手中也已经用了大半年。
昨天下午,金坚科电子相关负责人表示,只要显卡还在保修期内,出了问题李先生可以拿电脑来维修,该更换的给予更换。