春节长假至元宵,全国从上至下,无论老板还是打工者,都沉浸在过年悠闲的气氛中。惟独一个行业不仅加班加点,还如火如荼地招临时员工。“前三后七”是这个行业的“黄金时段”。
讨债公司,在年关前后的十天时间里,开始“日进斗金”。
“找人要债,关键不是债务,而是能不能找到人。找到了人,生意就成功了大半。”杭州一家债务公司的负责人说,年前3天,外地工作的、本地创业的都要回家;年后7天,这些人都还呆在家里说着“新年好”。
就是这10天,债务公司得搞定一切,包括找人、谈判、要债、拿提成。
一年中最忙的就是这10天
对讨债公司的追踪从年前就开始了。记者以讨债人的身份找到杭州中山路一家“追债公司”,办公室门前挂着一块四方形铜匾,上面写着“××财务管理有限公司”。走进办公室,里面装修简练而现代,每一张办公桌椅前都有人忙碌着。除了整齐的办公环境外,给人印象深刻的就是在进门右侧位置供奉着一尊财神爷像。
“如果讨债成功,我们要拿20%的提成,少了没法接。你看这一个接一个的单子!”一个自称是公司业务部秦副经理的人接待了记者。“也就是20万,数字不大。对方是杭州人不?正月初十前保证你拿到欠款。”
记者正想讨价还价,对方已经站起身去接电话,起身前说了一句“你考虑好后给电话”,态度生硬且没有退路。
电话声此起彼伏,约15分钟后记者终于又等来了秦副经理。“我们为你合理合法追讨债务,至于20%的费用不能再降低。如果你不等着急用钱的话,就3月份再来,我给你5%的优惠。”他介绍说,如果欠款方是杭州人,他们一般半个月内能追回欠款。前提是债权人必须留下身份证和欠条的复印件。“你写个委托书,全权委托我们为你讨这笔款子。等钱拿到后,你再给我们报酬。”没说几句话,秦副经理再一次因为业务原因被人叫走……
不仅是这一家公司如此忙碌,杭州天目山路的另一家公司这几天更加忙,他们甚至临时招聘了8个业务员。
“你放心,这生意我们也做了四五年了,追讨债务的风险我们自知,绝对不违反法律。”该公司负责人听说记者不愿意和客户搞僵关系时这样说,并用重音强调了“合理合法”。“具体的操作办法我们就不和你说了,但可以保证不牵扯到你。我们也讲信誉,不然怎么会有这么多业务?”
该负责人说,过年前后他们的“结案”量超过5件/天,平均追回欠款达70万/天。“这段时间是最忙的,因为要找的人一般都会回家过年,一年下来我们真正忙的也就这10天,上个月我们还招了8个业务员来负责前期资料收集。”
此后,记者先后联系了杭州6家债务公司,一般索要的报酬为追回债款的15%~30%不等,追债期也长短不一。直到初十以后,他们才逐渐空闲起来。
5个问题,决定帮不帮你讨债
在调查中,记者接触了6家债务公司至少11名工作人员,从询问到确定接单,一般需要2天左右的时间。而他们是否接单和你回答的问题直接有关。
这是记者统计的债务公司问的最多的5个问题(括号内为债务公司最期望得到的回答):
对方欠你多少钱?(5万以上100万以内。)
有没有欠条? (有,而且是原件。)
借出几年了?(1年以上,3年以内。)
对方是不是杭州人?(当然是。)
对方有没有什么特别的社会关系?(没有。)
由此不难得出一个结论,债务公司并非有业务就接。一个在该领域混了5年多的“老资格”解释了为什么只有以上的回答才是他们最可能接单的:
5万以下回报太少,100万以上的追回难度太大;没有欠条证据他们无从下手;欠款出借的时间太长,不是人已不在了,就是偿还能力消失;特别的社会背景是他们这些“灰色”行业的人所无法抗衡的。“一般说来,即使债权人写了委托书,债务公司也不会马上接单和你签合同。他们还会花约2天时间进行基本调查,只有确定追回欠款的可能性较大时,他们才会接单。”
摸底:极有“技术含量”的工作
接单后,债务公司要做的第一项工作就是摸底。包括摸清债务人住址、财产情况、家庭情况,甚至还会了解该人的短处和软肋。
“我们的工作量之大你们没法理解的。摸底就是关键,这个阶段的人力物力投入非常大。”当记者提出20%的佣金太高时,天目山路那家债务公司的负责人解释说,摸底是一门技术活,是要债成功与否的第一要素。他们不仅要“单人盯防”,还要“定点蹲守”,不少时候还要通过私人关系联系一些部门查找资料。“跟得太紧了容易被对方察觉,跟得松了又查不出什么有价值的线索。”他们甚至会在类似于“债务人是否怕老婆”、“最在乎的人是谁”、“家中是否有心脏病人”等问题上花巨大的精力。
“找到了人,摸底准确到位,债就要回了一大半。”他形容这就像打仗,知己知彼才能百战百胜。
分成:至少15%
“8000元,我们帮你‘骚扰’他30天,但不保证他还钱。我们会全力帮你追讨欠款……”
“但你得首期给我们2000元作为办公费用。10万元以下,我们五五分账,10万元以上,我们三七分账,我们三,你七。”
如果你向追债公司电话咨询,那么听到最多的有关分成问题的答案就是这样的。
记者联系的多家债务公司中,开价最低的是15%,但对方要求的首期费用比较高:最少是1500元,5万元以上付8%;开价最高的是30%,但这家公司说如果讨债不成他们不收取任何费用。
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追债招数
打:打电话。只要“老赖”开机,讨债电话就会响起;
传:发传真。只要和债务人有关联的传真机每天都能收到几封催款的传真件;
磨:磨时间。开口闭口不提欠款,一天到晚只约你去喝茶,去喝咖啡,一喝就半天,磨着你不让走;
跟:跟行踪。你走到哪,讨债人就跟到哪,但跟者绝不侵犯你的人身权利——只跟到单位电梯口,只跟到你小区大门边。什么时候你想出去了,唉,他又出来跟着你;
谈:谈还款。时机成熟了,等他的材料准备齐了,他就找你谈。这个时候他拿出来的材料可能包括你最近做了笔什么生意,银行户头里还有多少存款,如果再不还款,他可以起诉法院,可以针对你某个小区某套房子进行财产保全。
商账追债师:追债行业的高级人才
今年1月初,杭州一家“追债公司”宣传说,该公司的追债“文明、快捷”,工作人员还具有“国家认可的职业证书”。业内人士透露说,这种职业证书叫“商账追收师”,拥有此证的人可是追债行业的“高级人才”。
“我们有一位经理就是持证者,他是公司派到外地专门培训的。”体育场路一家债务公司向记者推销他们的服务,债权人可以指定该经理进行追债,但他们的报酬相对较高。“商账追收师在发商务信函、见面交流、诉讼等方面都是高手,他们甚至对银行贷款、房屋买卖也十分在行。”
记者从杭州市劳动和社会保障局了解到,目前,杭州尚没有开设类似“商账追收师”等的岗位培训,尽管浙江也有“商账追收师”,但人数很少,获得该证书一般需要到外地学习。“商账追收师是国家劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心于2006年4月发布的新职业,但社会接受程度究竟如何,现在还很难说。”
疑问:在合法与非法之间徘徊
记者注意到,多数“追债公司”都注册为“商务公司”或“财务管理公司”,它们的营业执照中注明的经营范围也多为商账管理咨询、财务管理咨询或市场调查等。当接到追债业务后,他们主要以个人名义与当事人签订委托协议。
“讨债公司的出现,对法治社会来说是不正常的。这是由于执法环境的不完善造成的。”浙江君安世纪律师事务所梅宁律师说,讨债公司以个人身份追债从法律程序、操作方式上看似乎合法,但从公司的角度来说是不合法的。“工商注册范围中没有讨债的项目,进行讨债活动是超范围经营;协商、仲裁、诉讼等方式才是解决债务的正当途径,职业讨债的手续不合法,其存在也没有法律依据。”他说,根据国家有关规定,只有律师才能从事有偿法律服务。“但目前的实际是这样的公司有一定的市场,就说明有其存在发展的合理性。这也可能是现在没有明文禁止的原因。”