“劝”就一个字,我该怎么说出口?
杭州网  发布时间:2010-02-24 06:55   

控烟还靠全民自觉 资料照片

全杭州控烟行动已进入倒计时。会议室、办公室、网吧、KTV包厢等地方都不能自由吸烟了。在这次行动中被推到风口浪尖的要属各单位的控烟监督员和社会的控烟志愿者们。杭州总计有上万家单位应设1名以上的单位控烟监督员。他们将成为行动的主力军。

可是很多人心里打鼓,劝阻领导、同事抽烟,该怎么开口?拉不下面子啊,这张口真有点难开。那么有什么劝导高招呢?记者采访了多位已经报名的志愿者和心理专家。他们还真说出了一些好办法。

支招一:

迂回劝说式

人物:孙耀翔,50岁。杭州丝绸城的一位业务经理,控烟志愿者。他说,自己对香烟绝对“过敏”,办公室里早就贴了禁烟标志。谁抽跟谁急。

“我见过一位公交司机,对待烟民办法OK。那天有个小青年在车上抽烟。我忍不住说了他,请他不要抽烟,公交车里不好抽的。他不听,继续抽。这时公交司机停车走过来态度很好地说,小伙子你想抽,请下车抽。我等你。你抽完我们再开。这时小青年不好意思起来,灭了烟头。”

支招二:

微笑暗示式

人物:方会云,50岁,儿童医院工作人员。控烟志愿者。她说,劝导不一定要开口。

“我在医院做事,经常看到一些病人家长在候诊大厅抽烟。估计都是心焦的。我也不忍心说他们。按我以前的经验,我走过去,一个眼神,看一眼他,再看一眼那支烟,一般对方都会把烟灭掉。我很注意的,都面带微笑,他们也能理解我的善意。”

支招三:

现身说法式

王平,40岁,杭钢职工。社会控烟志愿者。

“我抽烟20年了,从以前每天抽两包到现在一天抽半包。我很愿意做这个监督员。因为我知道抽烟抽到一半,你让我不抽的难受劲。但同时我也知道抽烟对人体有多少不好的地方。我烟量减下来,身体更好了。所以我现在努力在克制。我去劝那些抽烟的小青年,以一个烟民的身份,我想会更有说服力。”

人抽烟往往心里装着事儿

怎么劝会成功?注意态度、场合和时机

怎么劝,能成功?市疾控中心的心理专家汪永光博士向记者抖了一些沟通技巧。他说,监督员的劝导姿态很重要,尽量把自己摆在一个弱势的地位上会比较好,口气尽量诚恳点,突出一个“求”字。这样烟民比较容易被感动。

说到难度最的“劝领导”,市卫生局的相关领导这样说,重要的是单位要建立控烟制度,设立控烟的职能部门和授权给控烟员,最好列入年度考核内容,加上领导带头,便于营造单位的控烟氛围。

3月1日后未设控烟监督员的单位将警告、通报

市健康办有关负责人介绍说,我市100名职工以上的单位总计有上万家。我市控烟条例规定,“机关、社会团体、企事业单位等都要在本单位内部设立控烟监督员,对在本单位禁烟的公共场所吸烟行为予以制止。”100人以下的单位至少设1名;100人以上的单位按实际要求增设。3月1日以后,执法部门在检查控烟情况时,如果发现该单位没有单位控烟监督员的话,将予以警告、通报,并责令改正。市健康办、市卫生局有关负责人提醒各单位:应抓紧选定单位控烟监督员,并到各区县市的卫生监督所报名。

来源:杭州日报  作者:记者 张蔚蔚 文+摄 通讯员 詹雅  编辑:罗祎
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