“火车晚点延误了我要乘的下一班火车，能不能退票？”耿先生在春节前购买了两张杭州到湖北十堰的联程票，结果由于前一趟火车的晚点，使耿先生延误了下一趟火车，当他向窗口工作人员提出退票却遭到了拒绝。

1月30日，耿先生在城站火车站购买了两张杭州到湖北十堰的联程票。一张是2月9日从杭州到武昌的1533次车票，另一张是2月10日汉口到十堰的K8121次车票。

耿先生根据火车时刻表算好了行程，他从杭州到武昌应该是2月10日早上8点28分，再坐车到汉口搭上11点10分的火车就可以回十堰老家了。

耿先生说：“换乘火车时，从武昌到汉口一般打的只需要半个小时，但我特地留出了三个小时，没想到还是延误了。”

据耿先生介绍，2月10日，他到达武昌时已是10点22分，1533次晚点了近两个小时。当他再赶到汉口火车站时，已是11点20分了，赶不上K8121次了。于是，他向火车站窗口提出退掉K8121次车票的要求，却遭到了拒绝。

因为急着回家，耿先生当时只得坐汽车赶回家。过了春节回到杭州后，耿先生觉得这种情况火车站应当给予退票，便拨打了商报热线85188518。

昨天下午，城站火车站办公室工作人员高女士介绍，如果是火车站方面原因造成火车晚点，延误了下一趟火车，那么乘客可以进行改签，如果不愿意改签也可以退票的。按照程序，乘客应在中转站直接找列车长、车站的值班人员出具火车延误说明，便可以要求改签或者退票，这些应当在当时就办理掉，现在再来退已经退不了了。

另外，工作人员查询了耿先生所说的当天1533次列车的记录，发现列车仅延误了一个小时左右，耿先生仍有两个小时的时间到达中转站。

浙江君策律师事务所律师林忠再表示，通常乘客购买了火车票，就相当于和火车站达成了运输协议，车站有义务将乘客安全及时送到目的地。如果因火车站原因造成火车晚点，火车站应该承担相应责任给予退票。