职业差评师,挑战网购道德底线
杭州网  发布时间:2010-02-10 07:28   

一个差评,多年努力白费,开网店的小老板,最怕“难弄”的顾客。现在,有人利用网店老板的心理,干起了职业差评师的勾当——不给我钱,就给你差评!

【愤怒】

不给钱就给你差评 职业差评师=网上“黑社会”?

从安徽来杭打工的小曹,今年二十多岁。和所有的外地人一样,独自在外打工对于他来说不是一件轻松的事情。为了养活自己,小曹先后在工地上搬过石头,在超市推销过食品,日子一直过得紧巴巴的。这样的情况,直到2006年。

因为欣赏小曹勤劳肯干的工作态度,三年多前,一位曾经把小曹招进超市工作的同事找小曹合开网店。他负责提供货源、接单,小曹负责网店进货、出货。网店专门零售副食品。

从工地打工到拥有一家自己的小店,虽然只是网店,却让小曹格外的满足和珍惜。这家小小的网店也在小曹的精心照看下一天天壮大起来。小店经营了两年多,已经有四钻了(信誉越高钻石越多)。

小曹说,网店信誉度的获得是需要成倍的“好评”来换取的。每做成一笔生意,买家都会给小曹的食品店一个好评。250个好评才换来食品店的第一颗钻石,而获得第二颗钻石需要500个以上的好评,第三颗钻石需要1000个以上的好评,第四颗钻石需要2000个以上好评,获得第五颗钻石则需要5000个好评。

因为是四钻网店,食品店的局面也渐渐打开了。每天几乎都有三四十笔的业务要进来,生意蒸蒸日上。但是,不久前的一次网店交易,几乎摧毁了食品店的全部生意。“我们辛辛苦苦做了这么久,起码做了三四千笔生意,好评率一直都是100%。那件事情一出,我们现在每天都只有一两笔的生意了。”

前不久,有个买家连续拍下了12样“宝贝”,当时没发现什么异常情况。小曹自认为,他们的服务已经做到家了。即使对方拍下的一种牛肉干没货,他们也及时补了另一种价格相对较高的牛肉干给他。但是对方在付款之后,却迟迟不肯做出评价。

过了几天,曹先生陆续发现他的网店被评了几个“中评”和“差评”,这个买家的解释是,食品不干净,吃了会拉肚子。曹先生立刻给买家打去电话,表示自己的商品没有问题,甚至可以提供食品合格证。这时候,对方慢慢透露了他的目的。买家说,“差评改好评没问题,但你先付钱,50元钱改一个评价。”

来源:每日商报  作者:  编辑:罗祎
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