都市快报 见习记者 张煜锌 通讯员 黄春燕 徐思鹏 4月9日下午,省卫健委巡视员马伟杭一行来到杭州市第三人民医院,实地调研杭州“最多跑一次”改革样本。省卫健委医政医管与药物政策处处长俞新乐,杭州市卫健委党委书记、主任孙雍容,党委委员、市卫生事业发展中心主任项海青,医政医管处处长袁北方,市卫生信息中心书记、主任陈育庆等陪同调研。 调研组一行先后实地考察了医院门诊一站式服务中心、自助服务区、中药房、辅助检查预约中心等,现场体验了云配药、先看病后付费、电视点餐系统、科普视频播放以及病区结算等智慧医疗项目。 杭州市第三人民医院党委书记、院长吴佳丽介绍,这些年,医院紧扣患者就诊过程中的“关键小事”,依托智慧医疗,陆续推出多元化举措,深化医疗领域“最多跑一次”改革。 预约号源100%对外开放 分时段就诊让门诊不再拥堵 挂不到号,看不到医生,一直以来是患者就医的痛点。在没有实行预约挂号之前,有病人甚至带着铺盖,连夜等在医院大厅排队抢号,黄牛现象也屡禁不绝。 2018年,市三医院将预约号源从35%提高到100%,社区转诊独享号源提高到53.4%。浙江健康导航2018年度分析显示,市三医院预约总量在522家医院中排名第7,在年度预约量排名前10的医生中占据7席。 通过优化原有挂号就诊流程,推行全预约、分时段、错峰就诊的诊疗模式,显著缩短了患者排队挂号等候时间,有效改善了门诊拥堵情况,节约患者就诊时间。 |