浙江医院“最多跑一次”推出新举措

77岁的杭州吴大伯子女都在国外，每年她和老伴要出国3～4趟，每次都要早早地去办理各项准备手续，特别是二老都有糖尿病、高血压、冠心病、脑梗塞、心律失常等基础性疾病，每次办完签证后，就赶忙来医院填表格，再去医保局备案，然后再拿着备案单来医院开取药品。吴大伯夫妇年事已高，每次都非常辛苦，为了这个事情总要跑3趟左右才能完成，给他们生活带来了一定的影响。

现在有个好消息，今后吴大伯就不用为了配药而反复往医院跑这么麻烦了。最近，浙江医院“最多跑一次”推出新举措，想要出国带药的患者，只要在医院端仅凭身份证即可实现备案。听说这项政策，吴大伯忙不停地来咨询，得知现在可以直接审批后，吴大伯夫妇非常高兴。

医院医疗保险办公室主任周娟华表示，2018年5月底医院完成了与医保端的衔接，可以在医院端直接进行审批备案，不用再从医保局到医院两边跑，大大方便了病人及家属。

需要办理该项业务的，只要掌握以下几点即可：

1．患者办理好出国任务批件和签证；

2．来院就诊，由主诊医生填写浙江省或杭州市职工医疗保险出国配药审批表；

3．到医院医保办办理网上备案，成功后工作人员填写审批编号及盖医保办公章；

4．到就诊医生处开取药物即可；

5．带药最大开取药量为6个月，出境期间，本人在国内的医疗待遇停止享受。

除此之外，浙江医院病案室为简化病人复印病历资料流程、减少不必要的手续、缩短病人等候时间、提高患者满意度，在病历资料复印服务上下足了功夫。复印费用的多渠道代收服务，包括现金、支付宝、微信付费等；对于一般的复印需求，只需要携带规定身份证明材料，省略审批及财务科付费环节，直接至病案室“跑一次”即可完成归档病历资料的复印。为增加患者等候复印病历时的舒适度，设置患者复印等候室，增设座椅，改善等候区环境。

同时，近期将在医院在10号楼一楼门口、二楼楼梯口处增设病历复印指示牌，明确指示复印地点。将在病案室复印等候区张贴了患者复印流程图，更加明确地告知患者复印所需流程。

对于外地患者，医院也提供了大量便利服务：首先，提供特需邮寄服务，可为外地患者提供特需邮寄服务。部分外地患者出院时因病历未归档无法及时获取完整病历资料，针对外地或来院不方便的患者，病案室将在患者出院时提前索取复印需求及相关信息、证件，可在病历归档后为其提供病历资料复印及快递服务；针对已完成复印但有遗漏需新增复印内容的病人，也可为其提供所需资料的快递服务。

医院质量管理办公室主任杨军说，接下来，还将推进病历无纸化进程，在患者办理出院手续时即可完成所需资料的复印。