如何让患者少跑一点路，就医更有获得感？浙医二院和浙大儿院分别在移动看病问诊和日间手术提速等多方面入手，改善医疗服务各流程，取得的效果实实在在。

浙医二院：

675位医生移动问诊 看病问诊可“一次不跑”

“CA724是肿瘤标志物之一，是不是摊上什么大事了。”日前，郭女士通过“浙二好E生”APP，向浙医二院全科医学科张涛副主任医师发起图文问诊。郭女士在内蒙古定居，回杭州探亲期间，她在浙医二院进行了全套体检，没等体检报告出来，她已回到内蒙古。体检结果通过“浙二好E生”APP传递她手机上，其中CA724指标升高的结果，让郭女士有点担心。

“CA724升高，一般要2倍以上才有临床意义。”通过问诊，张涛考虑指标升高可能与卵巢囊肿相关，建议郭女士3个月后，到当地医院妇科门诊复查。“真没想到，人不在杭州，看病咨询也可以搞定。”郭女士感叹。

依托“浙二好E生”平台，浙医二院目前已有675位医生实现了移动办公，为省内外患者提供在线咨询、预约挂号、查询检查检验报告等“一站式”医健服务。“很多门诊患者，是由于医学知识缺乏，而对健康问题产生焦虑，通过互联网等技术融合，让机器跑，让信息跑，打破空间和时间的局限，医生在线咨询解答，一部分患者的医健需求，完全可以不用跑医院就能得到解决。”张涛说。

记者从省卫计委了解到：我省在全国首批实现了国家、省、市、县四级全民健康信息平台互联互通、全覆盖，电子病历在二级及以上医疗机构应用率超过85%，省预约诊疗服务平台预约总量达3573万人次。

浙大儿院：

割包皮等日间手术 7个工作日内就能完成

昨天，在浙大儿院滨江院区日间手术中心，牛牛和父母进行了日间手术预约，7个工作日内就能完成手术。牛牛妈感叹：“以前听朋友说，割包皮手术的排队时间久，起码要等三个月，但没想到我们这么快就轮上了。”

从3个月到7天，提速的背后，得益于浙大儿院日间手术的流程改革和完善。从4月23日开始，在浙大儿院，包茎、疝气、鞘膜积液等日间手术病种，预约后7个工作日之内就能完成手术。

“浙大儿院每年吸引了全国各地的患儿就诊，因此一直存在预约等待时间过长的问题，有的甚至要超过三个月。虽是可择期手术的小毛病，可家长们等得很心焦。”浙大儿院院长舒强教授介绍，今年春节后，医院统筹部署，梳理流程，调配人手，为这一类日间手术开辟绿色检查通道，大幅缩短手术等待时间。

“我们做了大样本统计，发现手术等待周期久，爽约率高，甚至门诊手术爽约率高达40%，这也浪费了部分医疗资源，现在7个工作日即可手术，尽最大可能尽快满足患儿需求。”浙大儿院日间手术负责人黄寿奖说。

据了解，浙大儿院开展的门诊及日间手术约占全院总手术量35%，每年大约1.2万余例。提速后，今年浙大儿院两院区的日间手术和门诊手术有望达到1.5至2万例。