探索智慧医疗先行先试 信息化建设走在全省前列 杭州市红会医院党委书记何革介绍，最近十年，是医院快速发展的十年。医院始终践行市卫计委提出的“医学有局限勇于攀登，服务无止境追求卓越”的工作理念，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断改进医疗技术水平和服务质量。 2010年，随着新门诊大楼的建设和投入使用，医院的硬件设施得到了大幅度的改善，吸引了更多患者前来就医。 2012年医院在全省率先试点智慧医疗，以“就诊流程改造”为核心，历经“全门诊分时段预约挂号、诊间结算、诊间挂号报到、手机医院及支付宝支付、实体医院+互联网诊疗”等过程。 2017年再次领跑全省医保移动支付试点，更大限度节省患者就诊时间，提升医疗体验。此外医院还建立了“国际医疗远程会诊中心”，拥有先进的影像音频传输设备，推动医疗服务走向智能化、高效化。 重视人才培养，鼓励创新 向“百年名院”的目标阔步迈进 国家卫健委发布《关于印发进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）的通知》，要求利用三年时间，努力使诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适，逐步形成区域协同、信息共享、服务一体、多学科联合的新时代医疗服务格局。 “我们未来三年将以此为主导，作为医院发展的大方向。具体落实下来，就是几句话：把病看好，少出差错，帮老百姓把医疗费用降下来。” 徐侃院长说，医疗行业是一个需要不断扩充自身知识、不断学习的行业。现代医学进步飞速，知识不断在更新，医务人员要在保证自己日常工作的同时，利用业余和各种碎片化时间，不断学习提升自己，这样才能更好地掌握知识服务于临床。 “我们有计划地培养人才，每年组织多项专业技术技能的学习班、进修班；每年选派医务人员去国外进修，创造更多学习机会。同时，鼓励医生科研立项、鼓励学业深造，创造主动学习的医学氛围。通过对人才的培养，不断提升医疗内涵，造就更多名医，提升医院的整体医疗服务水平。当然，最终目的还是为了造福百姓。” 在帮老百姓控制费用上，体现在合理检查、合理用药、合理治疗、规范收费等各方面。用现代的管理体系和信息技术进行监控，来实现医疗的合理性和规范性。院内有专家小组，对日常处方进行评审，以此规范用药的合理性，从而达到合理控制费用的目的。 徐侃院长介绍，作为全国首家中西医结合医院，医院在中西医结合特色诊疗方面有着独到之处，这些年来也一直在创新发展。比如结核病患者在用药过程中，对人体的胃肠道反应和肝肾功能损伤较大，而且需长期用药。通过中药干预，可以减少副作用，缓解患者的症状。 “目前，我们中西医结合治疗在省市名老中医领衔下，制定出相对的协定方，运用于临床，并延伸至其他疾病，比如在肿瘤治疗中的运用。” 徐侃院长说，医院建院90周年之际，通过学术交流，展示医院的历史文化，打造属于每一个“红会人”的文化自信， 通过对医院文化的薪火相传，不断传承仁爱精神，提高全院医护人员的凝聚力。 “建院90周年，是医院发展的新起点，我们将与时俱进、不忘初心谋发展，培养名医、打造名科、建设名院，向‘百年名院’的目标阔步迈进！” | 
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