15年前，30岁的她走进大学校门，应聘成了一名学生公寓管理员；15年后，她走上学校思政大会的演讲台，分享“宿管阿姨的育人经”。

    “我2002年进入浙江农林大学工作，一开始以为是来给公寓看大门的，但我现在认为，自己的一言一行也会潜移默化影响身边的学生。我可以骄傲地说，我是一名大学里从事育人工作的老师，这里的学生都是我的孩子。”

    她叫章学青，是浙江农林大学学生公寓的一名管理员。15年间，其他公寓的管理员换了一批又一批，唯有她守着初心，放弃了一次次晋升机会，用自己的爱心呵护着每一名学生。

    楼长·家长·师长

    对于章学青而言，做一名公寓管理员不难，每天就是一些上楼巡查、记录台账、走访寝室、检查消防设施、解决学生遇到的各类问题等琐碎的工作。

    然而，时间久了，她渐渐发现，要管理好学生，光靠简单说教是不行的，还需要走入学生心里，让学生和你说心里话。于是，她下定决心，要努力当好学生公寓的“楼长”，做好学生在校时的“家长”，扮好学生生活中的“师长”。

    15年里，无论严寒酷暑，章学青每天都提早来到公寓。日常巡查中，她总是笔记本不离手，在第一时间记录下新出现的问题、已经解决的问题。透过那一本本写得密密麻麻的笔记本，人们仿佛看到了她不知疲倦地穿梭于楼层间，轻轻推门查看寝室，又轻轻关上门离开的背影。

    “平安是家的第一要义。这么多孩子离开‘小家’来到‘大家’，安全意识缺乏成了最大的安全隐患。”章学青把公寓当成了自己的家，把学生当成了自己的孩子，孩子的安全始终是她最牵挂的。

    2014年6月的一天，天蒙蒙亮，章学青像往常一样开始巡查。走到A5115寝室门口时，发现浓烟不断从门缝里冒出，她使出全身力气撞开房门。原来，学生掉落的床单被蚊香点着了正在燃烧。她赶紧端水将火浇灭，开窗通风。

    “庆幸自己及时发现了危险，她们都是我的孩子，我怕她们受到伤害……”事后回忆，章学青仍是心有余悸。

    从那以后，章学青主动加大了寝室巡查力度，竭力排除违章电器、未切电源等潜在安全隐患，并时时提醒自己做学生公寓生活的“安全闸”。这15年来，章学青管理的公寓从来没发生过一起安全事故，为学生营建了一个安全温暖的家。

    学生·女儿·母亲

    章学青目前负责浙农林大2000余名女生的服务管理工作，她的工作量在所有公寓管理员中是最大的，工作满意度总是最高的，这其中的奥秘只有一个——她把每一名同学都当作自己的孩子。

    大一新生，遇到困难往往找不到合理的解决方法。章学青看在眼里，记在心里。她像妈妈一样与学生进行沟通，学生有困难也愿意靠近她、愿意向她倾诉。

    小陈是章学青最为关注的“女儿”之一。那年冬天，细心的章学青发现小陈身穿单薄衣服、床上也只有一条薄棉被。经过多次交谈后，她得知小陈家里经济条件不好。来不及思考，章学青马上下楼买了一床大棉被和生活用品。随后的日子里，章学青一直关心着小陈的日常生活，及时帮“女儿”添补生活所需。后来，同学们知道了这事，都管她叫“漂亮阿姨”。

    每年新生报到前，章学青都会提前准备，逐个寝室检查设施设备是否完好、卫生是否整洁，提早熟悉入住学生花名册，了解新生的基本信息，以最快的速度熟悉学生，了解她们的基本家庭状况。“每天看着她们进出公寓楼，哪有妈妈不认识自己孩子的。”章学青笑着说。

    “我和她只相处了一年，没倒垃圾她管，不扫地她管，棉被不叠她也管。但是你又习惯于什么事都找她，没带钥匙找她，寝室里啥坏了找她。后来你离开了，看到她却亲得像妈妈。她虽然有那么多‘孩子’，却永远记得你是她的闺女。”一名毕业生在微博里写下自己对章学青的想念：这分妈妈般的关怀就像涓涓细流，流进了学生的心田。

    公寓·教室·讲堂

    “我也是一名大学老师，学生公寓就是我上课的教室。”说这句话时，章学青脸上洋溢着自豪感。作为学校的一分子，章学青把自己管理的公寓变成了“第三课堂”，在日常生活中引导学生养成好习惯。

    “作为一名宿管员，我首先要帮助他们养成良好的生活习惯。”章学青检查寝室严谨细致，从地面卫生、内务整理、寝室装饰到电器的使用，不放过一处细节，不遗漏一个隐患。针对卫生较差的寝室，她总是有自己的解决办法，比如反复和学生沟通，主动到寝室和学生一起打扫。几次之后，那些女孩羞愧得不好意思，从此会主动搞好卫生。“她们可能会觉得我唠叨，但我还是会坚持做，我希望通过我的一言一行，潜移默化地引导学生。”

    章学青主动对学生开展防诈骗教育，及时制止不少学生受骗上当。2013年的一天，章学青像往常一样在大厅值班，眼前，小方同学急匆匆地朝公寓门口的取款机跑去。章学青瞥了一眼，心里“咯噔”了一下，下意识地觉得小方可能是遇到骗子了，于是极力劝阻。当小方确认对方是骗子时，两人都不由自主地松了口气。

    和孩子们生活在一起，章学青始终努力扮演好“楼长”“家长”“师长”3个角色，得到大家的认可和赞许，先后获得全国高校“感动公寓”十佳人物等十几项荣誉。

    谈及这些荣誉时，她说：“我做的其实都是最普通的工作。作为公寓管理员，我们和学校里其他老师一样，也在自己的岗位上尽力把学生服务好、教导好，希望所有的孩子在学校里认认真真学习，毕业后快快乐乐生活。”