杭州网
Eng|繁体||
您所在的位置:
杭州网> 杭州新闻中心> 科教卫新闻
 
 
不出国门,也能享受国际化医疗服务
2017-05-18 10:39:06 杭州网

杭州萧山区市心北路590号,一幢大楼悄然出现在人们的视线里。这是浙江大学医学院附属第二医院继解放路院区、滨江院区之后,新成立的国际医学中心,于今年2月底开业。

浙医二院国际医学中心是按照国际JCI认证标准建设而成的国际化综合性医学中心。该中心将采用全新医疗管理模式,为广大患者提供国际化、人性化的定制医疗服务。

浙医二院王建安院长说:“国际医学中心是一个多方向、多维度的医疗平台,在这里可以选择浙医二院的优秀专家,也可以选择国内知名的专家团队,甚至国际知名的专家团队。”

“通过专业评估,患者选择国际国内专家更有保障、更为便捷。而实现专业评估和多向转诊,就需要在就诊前全面了解患者的情况,通过预约问诊来建立患者信息库,通过医院来为患者选择最合适的专家,推荐最适宜的医疗技术,让患者在浙医二院国际医学中心的每一次医疗服务,都是精准高效的。”

昨天,钱江晚报记者来到浙医二院国际医学中心,零距离体验国际化、个性化的医疗定制服务。

全面采用预约制、全科制

提供精准、高效医疗服务

到医院看病,最让人心烦的就是数不清的排队、等待,还要在不同的检查部门来回奔波。但在浙医二院国际医学中心完全不会有这样的烦恼,因为它全面采用预约制,精确到某个科室某位医生,由医院推荐或患者自主选择“对口”的医生提供“点对点”的医疗服务。

客服中心副主任赵华穿着统一的黑色套装,脸上带着标准的微笑。她向记者介绍:患者可以通过拨打国际医学中心客服中心预约电话0571-83823552(工作时间08:00~12:00 13:30~17:00),或者通过浙医二院官方网站APP、浙医二院各个院区的诊间预约,自助机预约、或拨打114/12580/96365热线电话等方式进行预约。

预约时需要提供的信息包括实名制、身份证号码以及有效联系方式。预约成功后,将会收到短信提醒候诊信息,到时前来一楼大厅咨询台就OK了。引导员会陪同患者挂号、就诊、付费、检查、取报告等。

针对那些对隐私要求比较高的患者,中心专门开辟了一个VIP接待室。接待室设有双通道,患者开车进入医院,下车后可直接进入诊室进行体检或诊治。接待室旁边还有一间休息室,方便家属在等待时休息。

国际医学中心全面开展全科制。尤其是对于初次就诊或者需要到多科就诊的患者,全科医生就好像是专属的私人健康顾问,可以根据患者的具体情况,提供最合适的就诊建议,或者组织多学科会诊讨论。

大内科兼全科主任唐翠兰举例,比如一个简单的肚子痛应该看哪个科?各类腹痛加起来至少有200多种,每种腹痛都不是孤立的,很多腹痛差别也非常细微。

“比较常见的还是一些胃肠道的疼痛,大多与饮食和卫生习惯有关;另外就是一些腹腔脏器疾病引起的,如消化道炎症、胆囊结石、阑尾炎等,这些疼痛发作后一般都会持续一段时间;再次就是一些来自于腹部以外疾病的腹痛表现,比如心绞痛、心肌梗塞、肺炎以及妇产科疾病等。全科首诊就可以解决这个问题。”

全科无缝把关,突出以“人”为中心,以家庭为单位的健康照顾,服务对象不受年龄、性别和疾病类型的限制,服务内容为医防保康教计六位一体,服务层面包括生物、心理、社会。

个性化、全家式的定制服务

让医疗回归于“人”

在国际医学中心,大到一台手术,小到一份营养餐,都是为患者量身打造,满足最个性化的需求。这种个性化、全家式的定制化服务体现在中心的诸多细节中。

走进内镜中心,钱报记者首先被门口接待处的一个自动鞋套机吸引了。只要把脚踏上去,鞋套就自动“穿”了上去,完全免去了弯腰套鞋套的麻烦。可别小看这个小细节,一个企业高管体验了一回后连连称赞,“这个蛮贴心的。”

内镜中心还设立了男女独立更衣室,提供衣架,棉质衣服、一次性开裆裤和拖鞋,每个更衣室带独立卫生间。

如果患者需要做CT检查,技师会及时为患者盖上铅衣、铅裙或围脖,以减低对敏感部位的辐射剂量。

如果患者需要进行手术,中心从入手术室开始就给予一对一的全程服务,所有用物都是一人一用,高度保护病人的隐私。

国际医学中心的病房都是单人间,分单人大间和套间两种房型,病房内设有先进的呼叫系统,可以实时对讲,呼叫面板上的信息直接和电子病历联动,此外还配备了冰箱、微波炉、电视机、陪护沙发等基础设施,患者在这里会感受到家庭式的温馨。

每个房间的厕所,还采用了全自动的感应马桶,扶手,紧急呼叫设备,淋浴房内配备洗澡凳、扶手等,充分考虑到了患者的安全性及便捷性。

对术后的患者,临床营养师会根据患者的疾病需求进行个性化饮食定制。临床营养师为钱报记者展示了一份低盐低脂糖尿病饮食——一碗粗粮饭,一份基围虾,还有三素菜,看上去虽然清淡,但很诱人。

营养师介绍,这是一份1800kcal能量级的午餐,提供700kcal能量。用油8ml,用盐2g,共14种食物,体现了食物多样化,达到营养均衡。其中杂粮饭有助于糖尿病患者摄入足够主食时控制血糖,菜肴均采用蒸、煮、清炒等健康的烹调方式。

解放路、滨江院区、国际医学中心

实现三院区联动

没有任何切口的甲状腺手术,你可曾见过?浙医二院甲状腺专家团队“经口甲状腺切除术”就可以做到;从口腔进入,切除甲状腺,体表完全不留疤痕,治疗疾病的同时又具有完美的美容效果。

骨科的“微创化全膝关节置换术”,患者满意度高,手术创面小,恢复快,在术后第二天就可以下床走路,具备出院条件。

浙医二院著名的名医大家、有特色有专长、年富力强的高年资专家也一起入驻国际医学中心,一些心脏、乳腺、胸腔镜、腹腔镜等各类高精尖的介入微创手术,精致、完美的整形美容手术等,都在中心开展,通过预约及评估,为患者提供“有特色、可定制、全家式”的医疗服务。

创伤小、恢复快是现代医学水平发展的一个重要方向。在浙医二院国际医学中心汇集了一批敢于创新、勇于尝试的医生,引进实施或创造发明了一系列新项目、新方法,为患者提供更佳的治疗方案。

“除了三院区学科技术的联动之外,在管理和系统流程上,我们一样联动。”国际医学中心执行院长宋震亚说,“比如,每一位患者都有专属的‘唯一号’,每一个介入操作之前都要进行‘time-out’,诸如此类,不一而足;在三个院区信息系统实现互联互通,包括电子病历,检查预约,放射影像、病理、检验的远程诊断。”

国外专家远程会诊

享受国际水准医疗技术

国际医学中心致力于建设全球化优质医疗服务的开放性平台。在这里,患者既可以选择浙医二院的优秀专家,也可以选择国内知名的专家团队,甚至国际知名的专家团队。

2月27日国际中心开业当天,首批8位国际顶尖专家接受了中心的聘书。

除了“引进来”,国际医学中心还积极开展常态化或按需开展离线和在线远程会诊、国际转诊等医疗服务。

中心的许多楼层,都配有一间高大上的远程会诊室。诊室里摆放着一张办公桌,前面是两个大屏幕和一个智能化的摄像头。

最近,就有一名肠癌患者提出了远程会诊的要求。浙医二院的专家和患者围坐在远程会诊室的办公桌边,在翻译的协助下和美国的专家沟通病情,花了一个小时的时间确定了最终的治疗方案。

王建安院长表示,浙医二院国际医学中心的开业,意味着在核心医疗资源富集的杭州,我们不用出国就能畅享最顶尖的国际医疗服务。

“那些曾经被反复提及的软性国外就医优势,比如,舒适放松的环境、医生对病人隐私的充分尊重、充足的问诊时间、专家组贯穿治疗全程的联合会诊等国外就医的标配,在这里日常化了。”

来源:钱江晚报    作者:张冰清 方序 鲁青 钱冰冰    编辑:李如    
<-->
     图库
壶口瀑布现“清流 ...
武汉大学生用9000 ...
人生璀璨如烟火
哥伦比亚:洪水泛滥
边抢老婆边捞钱!王...
杭州网版权与免责声明:
① 凡本网注明“稿件来源:杭州网(包括杭州日报、都市快报、每日商报)”的所有文字、图片和音视频稿件,版权均属杭州网所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明“稿件来源:杭州网”,违者本网将依法追究责任。 ② 本网未注明“稿件来源:杭州网(包括杭州日报、都市快报、每日商报)”的文/图等稿件均为转载稿,本网转载出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用,必须保留本网注明的“稿件来源”,并自负版权等法律责任。如擅自篡改为“稿件来源:杭州网”,本网将依法追究责任。如对稿件内容有疑议,请及时与我们联系。 ③ 如本网转载稿涉及版权等问题,请作者在两周内速来电或来函与杭州网联系。
新闻 城市 经济 社会
·充电汽车、节能路灯、电子管家 这座小镇厉害...
·当互联网叩响千年水乡乌镇的门窗
·第十届杭州市民摄影节开幕 展出3千余幅佳作
·提速降费 浙江电信启动百万智慧家庭普及计划
·中国电信推进浙江十万“企业上云”行动计划发布
·端午假期将至 杭州汽车票今天正式开售
·全村人可以免费上网 余杭有个名副其实的“Wi...
·超9成受访者愿尝试电子驾驶证 过半人担心信 ...
·山东河南河北多县市蒜薹滞销 盲目扩种何时休?
·近6成受访者认为大学生兼职快递员加深社会认识

101岁二战老兵高空...

泰国大叔太阳能烤 ...

鹿晗用替身? 邓超 ...

周杰伦骂安保 录视...