浙江在线 记者 申思婕

充值9999元，一年内返11650元到加油卡上。如果这是一款理财产品，相当于年化16.5%，听上去是不是很诱人？

这正是杭州一家名为车之鸟的“汽车后服务O2O”公司的活动。今年1月，杭州市民贾女士就动了心，当即充了9999元。谁知，最终她的油卡上只得到了返还的3000元。收益没拿到，本金也不见踪影，无奈之下，贾女士向浙江在线《消费小思基》投诉。

承诺每个月返1000元

才返3个月就中断了

“车之鸟加油宝，加油低至85折”，在车之鸟平台上，宣传标语很诱人。

不过，想要享受这份优惠并没有这么简单。根据活动规则，用户需要先办理中石化加油卡，在平台上绑定卡号，充值9999元后，平台前11个月每月返还1000元到用户账户上，第12个月返还650元。

贾女士说，她是今年1月22日充值的，起初的三个月钱都按时到账了，可是到了4月22日，钱却迟迟没有来。

车之鸟客服向贾女士解释：“我们的油卡供应商出了问题，导致目前和未来都无法提供油卡了。”也就是说，贾女士当初充值的9999元，只拿回了3000元。

剩下的钱怎么办？车之鸟客服给了贾女士两个选择：“第一个方案，我们可以按照未返金额的120%兑换车之鸟商城里的任意商品；第二个方案，我们会以现金方式返还给您，但时间上会比之前的套餐久一些。”至于需要多久，客服说她也不清楚。

“我不要他们商城里的商品，我只要我的钱！”贾女士非常气愤。

小思基查阅发现，车之鸟网上商城以大米、牛肉干等商品为主，一下子兑换七八千元的食品，确实有点“坑”。

车之鸟回应：

逾期是因为中石化充值限额变了

小思基联系了车之鸟客服，对方说，之所以不能按时返现，是因为中石化的充值卡限额变了，“原先一个身份证每天最高可以充值4万元，现在最多只能充4000元。”因此导致油卡“不够用了”。

小思基联系了中国石化销售股份有限公司浙江杭州石油分公司的工作人员，对方说，为了防止黄牛大量购买，中石化确实在去年八九月份的时候调整过充值额度。现在，如果开公司抬头的发票，一个身份证每天最多购买4900元额度的充值卡，不开发票则每人每天最高额度为5万元。充值卡的面额有100元、200元、500元、1000元不等。

工作人员也说，官方的优惠活动以积分返还为主，像车之鸟这样优惠力度这么大的操作，按正常情况，“没有那么好的事”。

在小思基的协调下，车之鸟承诺，在10天内为贾女士返还4月22日应到账的1000元，今后按照每50天一次的周期，把剩余的金额返还到贾女士的加油卡上。

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