选品团队为粉丝选面膜敷到过敏

一步步成长的“全球好物推荐官”登上美国纽约时代广场大屏

都市快报 记者 万禺 文 首席记者 陈中秋 摄

五一假期后开工第一天，在离杭州万里之外的美国纽约，时代广场的纳斯达克大屏上，出现了一个中国女人的身影。她既不是娱乐圈的当红明星，也不是T台上的国际超模。大屏里，这位面容姣好的中国女人，正自信地面对镜头，将桌面上的一件件好物陈列，为屏幕另一端的人们认真介绍着。

纳斯达克屏幕上的这个短片，循环滚动播放了近1个小时。路过大屏的人们不禁好奇地驻足观望：这位漂亮的中国女人是谁啊？

连续直播选品近10个小时 没时间吃饭的电商主播

“姐，直播倒数三分钟。”

“好的，后台链接准备好。再把产品清单最后给我过一眼吧。”

杭州九堡新禾联创创业园的一幢大楼办公室里，面积不大的办公室地面上，铺散着遮阳伞、遮瑕膏、桶装冰糖、巧克力威化等一大波产品。一个梳着丸子头、妆容精致的女生，正手拿着产品的纸质清单，弓着腰仔细清点着地上的产品。

“姐，还有最后一分钟。”

“好的。”正说着话，女生疾步走到直播台前，对着镜头拿出粉饼，趁着直播开始前最后补了一遍妆。

“5、4、3、2、1，action！”随着手机时间定格20:30，直播台上的雪白大灯瞬间亮起。“hello，大家晚上好。”和纳斯达克大屏上的短片画面一致，淘宝第一主播薇娅在这一天晚上，要将直播间的60多件好物，一一向屏幕外的粉丝介绍。

5月初的杭州，刚过立夏，没开空调的直播间稍显闷热。直播镜头外的七八个工作人员，或蹲或站，拿手当扇子不住扇着。直播镜头前的薇娅，却无暇顾及房间温度，只有在助手上商品链接的十几秒空隙，才有时间拿起直播台上那杯柠檬水，快速地大口喝着。

等到产品链接一上，即使嗓子因持续了近4个小时的直播而变得充血、沙哑，面对镜头，薇娅还是认真地向屏幕外的粉丝一一讲解着手中产品的功用和效果，并向粉丝们分享自己护肤、穿搭的心得。“杭州夏天太阳很毒，防晒这个步骤一定不能忽略。平常防晒，大家一定要注意防晒产品的防晒指数。配合黑胶遮阳伞物理防晒，效果才会好。”

零点过了快半小时，介绍完最后一件产品，下播的薇娅和团队小伙伴的工作还远没有结束。初夏的杭州夜晚，新禾联创创业园的各大餐厅灯火通明，铁锅爆炒小龙虾的香味、烤肉的焦香不时从餐厅飘出。

中晚两顿饭都没吃的薇娅，随手撕开一袋饼干的外包装，边吃饼干边和团队成员讨论着。“这个裙子的内衬触感还是太硬了，不能上。”接下来，这样的讨论又持续了四五个小时。

当天边泛起了鱼肚白、清晨鸟儿的叽喳声响起，薇娅和团队成员们才匆匆收拾好东西，在上班族快要吃早点的时间，正式结束了持续近10个小时的直播和选品工作。

这样的繁忙场景，从2016年5月起，基本成了薇娅这三年里每天的常态。

雇人给粉丝代买化妆品

她用真诚收获第一批粉丝

对于歌手出身的薇娅来说，她本可以选择一条走得更轻松的创业道路。

因为父母一辈做服装生意的缘故，薇娅从小耳濡目染，对服装面料、设计有着自己的心得体会。

决定从光鲜的娱乐圈回归家庭后，2012年薇娅和丈夫海峰生意最红火时，在西安同时经营了10多家线下服装连锁店。

随着那一年电商的发展和红火，当看到不少过来逛店的顾客打开淘宝搜索店内同款的服装时，不甘心待在舒适圈的夫妻俩，决定破釜沉舟，不顾身边亲友的反对，关掉西安苦心经营多年的线下连锁店，远赴广州开了一家天猫服装店。

然而，因为缺乏运营经验，搭建起的30多人线上团队非但没有取得很好的成绩，第一年夫妻俩就亏了200多万，为了周转资金，在合伙人退出的情况下，还不得不卖掉了广州的一套房。

创业最灰暗的那段时期，本来心理强大的薇娅，也开始陷入自我怀疑：“真不知道这么做下去的意义是什么？”

好在，慢慢调整好心态、积累了线上经验的夫妻俩，经营的天猫店从2016年开始有了起色。也正是在这一年的5月份，薇娅受淘宝直播小二邀请，成了当年第二批入驻淘宝直播间的主播。

回想起第一次直播时的场景，薇娅忍不住笑着说：“当时我记得有5000多人在线，虽然我也有提前准备，不过真正直播的时候，还是会紧张和尴尬。”

不过，热心的薇娅在第一次直播后，用真诚收获了第一批原始粉丝。

原来，很多观看直播、来自三线城市的女粉丝说，想买大牌专柜化妆品却苦于没有正规的购买渠道。正好有一张8.5折丝芙兰VIP卡的薇娅在直播后，专门雇人来到丝芙兰专柜给粉丝无偿代买化妆品。

从直播间到纽约时代广场大屏

一步步成长的“全球好物推荐官”

对于山东临沂的宝妈夏平来说，每天晚上哄完两个宝宝睡觉后，最惬意的时光，就是打开淘宝，点开薇娅的直播间，在上面淘自己喜欢的各种好物。

“我觉得薇娅直播间最好的一点就是，不同的人都能在上面淘到自己喜欢的东西。”

对于这个年轻的宝妈来说，曾经的她，因为不会打扮而自卑。在偶然点开薇娅直播间后，夏平觉得，自己的生活开始变得不一样了。

在薇娅的穿搭直播里，夏平开始有意识地学习，“我老公都觉得我现在比原来更懂穿搭了。”

平价好物分享，穿搭、美妆、护肤、生活等各种实用教程输出，小小的一方直播间，聚集了薇娅500多万粉丝。这些把自己称为“薇娅的女人”的粉丝们，亲切地称呼薇娅为“全球好物推荐官”。

和专注于某一品类直播的主播不同，考虑到粉丝生活的各种需要，薇娅在进驻直播间不久，便开始有意识地拓展全品类产品的直播。

2017年，考虑到签约专业的直播机构，会给自己的直播带来更大的专业度提升，薇娅和来自杭州九堡的谦寻直播机构签约。在机构专业选品团队的帮助和加持下，从服装到美妆，从生鲜到饰品，从箱包、手表甚至到农副产品，薇娅和团队一起，不断为粉丝带来日常生活中需要的各类好物。

签约谦寻直播机构后，薇娅觉得自己的身后有了一支专业的选品“智囊团”。据了解，谦寻仅专业的选品团队，就有200多人。这个专业的团队，经过两年多的沉淀和累积，帮助谦寻签约的包括薇娅等主播，合作品牌超过了8800个，产品的SKU更是超过18万。

“比如我们要选一款面膜，美妆的选品小伙伴们基本上在上新前的那半个月，都会天天敷面膜。等敷到过敏的程度，大家开玩笑说，真是赌上了自己下半辈子的颜值来挑产品。”不在意产品佣金多寡，而更在意产品质量的薇娅和团队，不仅赢得了粉丝的信任，更收获了平台和商家的一致认可。

海宁皮革城的一家小工厂，曾经差点因为库存积压过多破产，抱着试试看的心态找到薇娅。

薇娅用自己专业的直播能力，仅凭一晚上的直播，就大大改善了这家小工厂的状况。

对粉丝真诚、对产品严苛的态度，让薇娅也得到了来自平台的认可。今年3月、4月，薇娅分别被天猫国际和天猫生鲜授予“国家的宝藏妙物官”、“全球好物推荐官”称号。

前不久，薇娅还作为“宝洁全球好物推荐官”，登上了纽约时代广场大屏的国际舞台。

直播卖货也可以做公益

薇娅说要为扶贫做点贡献

快速发展的淘宝直播，让主播们充满了危机感。据淘宝公开数据统计，主播一年的淘汰率高达52%。

不过，对于竞争异常激烈的直播电商这一行，薇娅却表现得很“佛系”。“除了要保持初心对待我的粉丝外，我觉得做这一行，社会责任感也很重要。”

从2017年10月10日直播5小时引导商品成交7000万元，到2018年9月26日直播5小时让商品成交1.02亿元，再到2018年10月10日直播5小时引导成交1.5亿元，薇娅和团队成员不仅利用直播，帮助类似海宁皮革城的一家小工厂起死回生，更用自己的专业直播能力，帮助更多的贫困县电商脱贫。

今年1月，薇娅将直播间搬到了“阿里技术脱贫大会”的现场，帮河北的贫困县卖鸡蛋、山药、冬枣、香油等农产品。这场为时两个小时的直播，据统计累计观看人次达100万，来自20个贫困县的21款商品，有12款商品售罄。

这场特殊的直播，还吸引了阿里巴巴董事局主席马云的造访，“好好替农民卖货。”

马云的鼓励，让薇娅和团队在这场直播后坚定了要一直做公益的决心。

“其实也有很多人会觉得，我做公益就是作秀。”对于一些人的不理解，薇娅想得很开，“做公益，我问心无愧。我希望能用自己的影响力，为扶贫做一些贡献。”

现在，薇娅的500多万粉丝，不仅有来自一二线城市的时髦年轻男女，还有来自偏远地区的年龄较大的粉丝们。一位贫困县下面村落的村支书曾经给薇娅写过一封信，在信里他不仅感谢了薇娅和团队成员们，帮助他们村把好物卖出去，还特意写道：“我的妈妈、老婆、孩子都是你的粉丝。”

现在，薇娅和团队成员们为公益项目取名为“薇你而来”。“我们现在也在向粉丝征集他们当地有好质量但没好销路的特产。”

今年，对于薇娅来说，又会是非常忙碌的一年。她和团队成员们不仅要“出海”，去往全世界为粉丝们遍寻好物，还会“下乡”，到贫困县，到原产地为粉丝们展示当地的风味好物。