商报讯 （通讯员 沈国金 记者 汪晓筠）不会自助申报、自助打印？有专业人员进行辅导、协助或代为申报，还可通过电话咨询和网络客服咨询得到即时指导，充分满足办事群众的咨询办理需求——最近，余杭区市场监管局牵头全区18个相关审批部门，梳理81类商事登记事项，打造“无差别受理”商事登记综合窗口，全面落实“一窗受理、集成服务”改革方案，推动商事登记领域“最多跑一次”改革再提速。截至5月6日，“无差别受理”商事登记综合窗口受理量已达800余件。

据余杭区市场监管局工作人员介绍：“我们在市民之家办事大厅统一设置集中咨询服务区域和自助网报区域，由导服人员和部门工作人员集中为办事群众提供咨询解答服务，涉及商事登记领域18个部门、81类事项的所有证照办理业务，均可在自主申报区域完成现场申报。”

此外，对后台审批机制进行了优化。“我们统一收件标准、审批标准、服务标准，推行‘即收即审’制，‘无差别受理’商事登记综合窗口收件和办事群众在自助网报区域完成网上申报后，及时进行分类流转、同步审批，确保各审批部门按期完成审批，让办事群众‘只跑一个窗口、办成所有事’。”

并根据证照通办改革要求，对纳入“多证合一”的37个事项进行一窗通办。办事群众只需在“浙江省全程电子化平台”录入相关信息，发送到“无差别受理”商事登记综合窗口，通过系统数据推送共享，就能完成相关审批部门事项的办理，实现“数据跑代替百姓跑”。