每日商报讯（记者 王静）在广受市场质疑之后，农行、中行等近10家银行近期扎堆发布了优化小额免密功能关闭通道的公告，对该功能有顾虑的杭州市民今后可选择通过银行柜台、电话银行等多种方式关闭。

值得一提的是，为了减轻客户们的用卡疑虑，银行们还联合中国银联建立了“风险全额赔付”保障机制，如果是正常用卡客户发生了双免盗用损失，经过核实确认都可以得到全额赔付。

近10家银行优化小额免密关闭通道

距离“3·15”晚会过去近半个月的时间，针对广为诟病的小额免密支付功能关闭困难等问题，多家银行近期反应迅速，陆续发布了优化该功能的关闭通道的相关公告，或是恢复关闭通道，或是增加更多关闭选项。

农业银行近日公告称，小额免密免签在卡片开卡时同步开通。如不需要“小额免密免签”业务，借记卡客户可通过网点、手机银行、网上银行、电话银行关闭，信用卡客户可通过拨打客服热线关闭。

招商银行也公告称，持卡人可通过拨打客服电话、营业厅柜面等方式关闭小额免密支付服务。工商银行则宣布，自4月15日起，该行借记卡持卡人可通过客服电话关闭该功能，（此前关闭或恢复开通该功能的方式只有营业网点、网上银行）；信用卡持卡人可通过客服电话、发卡机构营业网点、网上银行、手机银行关闭或恢复开通该功能。

据本报不完全统计，除了上述银行外，近期发布解释、恢复或优化关闭通道的银行还有平安银行、华夏银行、中信银行、光大银行、广发银行等多家银行。有银行业内人士告诉记者，此前小额免密支付引发多方关注，市场舆论争议较多，所以各家银行正在加紧酝酿更为具体更为完善的措施。

那么，这个功能关闭起来是否麻烦呢？据本报记者亲测，操作起来还是比较方便的。如果选择去银行柜台的话，记得带上有效身份证即可。网上银行操作起来步骤也并不多，以招行卡为例，进入手机银行点击“我的”，个人头像下找到“银行卡”，选取一张卡点击“其他支付”-“ATM/POS设置”-“ATM取款每日限额”-“小额免密”，在此设置即可。

建立“风险全额赔付”保障机制

从各家银行的动作来看，针对小额免密功能关闭难这一问题，应该说算是有了比较好的解决。对于习惯使用小额免密功能的客户而言，消费限额是多少呢？

据统计，目前各家银行针对小额免密支付功能的单笔限额均为1000元，不过每天的累计限额有所出入。工商银行、农业银行等国有大行小额免密免签单笔限额1000元，单日累计限额最高为3000元。股份制商业银行部分针对卡的类型（如：信用卡或者借记卡、Ⅰ类账户还是Ⅱ类账户）有所划分。仍以招商银行为例，借记卡小额免密免签单日累计金额为2000元，信用卡小额免密免签单日累计金额为3000元。

值得一提的是，各家银行还联合中国银联建立了“风险全额赔付”保障机制，即对于正常用卡客户发生的双免盗用损失，经过核实确认可得到全额赔付。根据各家银行电话客服的回答，每家银行赔付资金到账时间大致在3-7个工作日内。以中国银行为例，通常会在审核通过后的5-7个工作日内入账。

不过，除了优化关闭通道外，有专家还建议，银行应该在新户开卡阶段，加强对小额免密功能的口头告知；同时，可考虑将小额免密的部分功能选择权交给用户，例如单笔免密金额上限；此外，可考虑向用户介绍短信消费提醒功能。

对于持卡人而言，如果既需要这种功能，又怕被盗刷的话，中国消费者协会建议用户，实际上还可以采取一些物理方面的保护，使用具有防电磁信号的功能卡包或钱夹。此外，最重要的是，如果一旦出现了被盗刷的情况，要及时向银行和公安机关报案，才能有效地挽回损失。