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杭州车主一觉醒来,自己的车子被偷偷开走!上百人中招,同一个原因
2019-01-25 13:24:25杭州网

浙江在线汽车频道(zjol_zjecar)王丽晴 张鑫

明明白天用得好好的车子,睡了一觉起来莫名其妙不见了……经过查实,原来是车主通过大搜车公司“弹个车”平台“弹”的车子,被工作人员在没有提前告知的情况下,拿着备用钥匙“偷偷”开走了。

近日,在浙江在线汽车频道的维权后台,关于自己在“弹个车”上“弹”的车被莫名其妙收走的投诉,不下数十起,杭州的谢先生、深圳的周先生、无锡的刘先生、广州的陈先生等,都遭遇了这样的事情。

关于此事,浙江在线记者也在第一时间进行了跟踪报道。在采访中,我们了解到,虽然每个人被“收车”的理由都不同,有的是因为违章太多,有的是因为一年合同到期未及时续签,有的是因为超期未年检……但不管原因如何,让车主感到无法接受的是,大搜车公司来收车之前并未提前告知,用车主的话说就是,“他们都是偷偷摸摸趁我们不注意来把车开走的”。

那么,到现在为止,在全国范围内到底有多少大搜车用户遭遇了这样的事情?这些车主的车子到底情况如何了?对于近期频繁曝出的投诉维权事件,大搜车官方又是如何回复的呢?

车主:被“收走”的车终于回来了

但对大搜车公司已完全信任不起来

在之前的报道中,杭州的谢先生曾向浙江在线投诉,自己在“弹个车”平台上“弹”的一辆雪佛兰迈锐宝车型,在去年12月24日那天,在没有任何通知的情况下,被大搜车公司工作人员拿着备用钥匙私自开走了,至今未归还。

近日,记者再次致电谢先生,据他透露,经过各种沟通协商之后,现在,他的车终于回来了。“前两天你们的报道出来后不久,大搜车公司的客服人员就给我来电话了,解释了一直不还我车的原因,说是电瓶出故障需要修理,等修好了会和我联系。”谢先生告诉记者,“当天下午四点多的时候,终于通知我说第二天可以去取车了。”

据谢先生透露,虽然他的“被收车”事件终于基本完结,但心里的疑问和顾虑却还是存在,当初看中大搜车“弹个车”是芝麻信用合作商家而有的信任感,已经荡然无存。

“在整个合同签订的过程中,我都只有电子版合同,当时也没仔细看相关的违约条款,是我的不对。但大搜车公司这样完全没有通知就私自把车收回去,这样的方式确实合理合法吗?提前告知一下不是起码的尊重和义务吗?”用谢先生的话说,“虽然现在车子是要回来了,但后期的使用,我还是蛮担心的,会不会不小心某一天又被收走了呢?”

来源:浙江在线汽车频道(zjol_zjecar)    作者:王丽晴 张鑫    编辑:吴阳杰    责任编辑:方志华
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