通知显示停业三天 记者实地走访发现并未开门 上周,记者根据消费者提供的联系方式致电该瑜伽馆负责人,发现该号码关机。 上周四上午,记者来到位于拱墅区湖墅南路252号的唯瑜伽健身会所发现,该店店门紧锁,店门口张贴了一张停业整顿的通知。通知上明确写明:“为更好地发展唯瑜伽,增加杭州片区的管理及专业水准,给会员带来更好的体验及服务,公司对杭州片区运营团队整合。基于以上情况,公司决定暂停三天。” 而在这张通知的下方,记者发现,落款时间为11月18日,距离上周四已经过了其所说的暂停3天的期限。 随后,记者询问该店隔壁“香港新记茶餐厅”的工作人员,对方表示:“这家唯瑜伽的生意应该还不错。最近这几天已经有好几位顾客前来问这家店的情况了,我们也不知道这家店什么时候会开业。” 此后,记者多次致电该瑜伽馆负责人,均无人接听,对此本报还将继续关注。 律师表示 商家经营不善停业 消费者有权要求商家退款 浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言表示:“这个案例是商家自身经营出现问题导致停业的,像本案的情况,消费者首先有权利到其他连锁店铺继续使用会员卡。如果消费者不愿意到其他连锁店铺继续使用会员卡是可以要求商家退款的。” “消费者在联系不上商家的情况下,可先向相关部门投诉。如果还是联系不上商家的话,可通过诉讼手段来追回款项。” 同时,夏谨言律师提醒:消费者在进行充卡消费时,要尽量选择具有一定规模、信誉良好的可靠商家,不建议购买大额的、消费周期过长的预付卡或是私教课程进行消费。建议消费者在选择商家前需要提前了解该商家的实力,到信誉良好、有一定规模的商家进行消费。
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