全力打造数字经济第一城

坐地铁刷手机，买茶叶蛋用手机，治理城市拥堵用城市大脑，取公积金刷脸……如今，在杭州出门只要一部手机。每个人的生活正在被数字化改变。

作为杭州打造全国数字经济第一城动员大会的第一位主旨演讲嘉宾，土生土长的杭州人马云说，杭州有数字经济的良好基础，但杭州的潜力还远远没有发挥出来。未来，杭州将成为以数字经济参与全世界竞争的城市。

杭州要给全世界的城市

做一个未来之城的示范

马云说，很多城市都有良好的基础，但是也有很多城市在发展一个产业的过程中，因为基础不错，反而失去了先机。“我们经常讲起个大早赶了晚集。所以每个城市在发展一个重要的产业，一个行业跟趋势的时候，必须用好今天的优势，做好做扎实我们自己的数字经济。”

目前，杭州有一千多家跟数字经济有关的高科技企业，比如海康威视、阿里巴巴、新华三、华为杭研所等等。不过在马云看来，未来衡量一个城市的数字化水平，不是这个城市有多少做数字的企业，而是这个城市所有的企事业、政府机构和服务行业是否真正用好这些技术，并且用这些技术和基础，为城市的发展做出巨大的贡献。

“所以我自己这么觉得，杭州要给全世界的城市做一个未来之城，通过生活方式、创业方式和城市管理方式的创新，为世界作示范。”

事实上，相对于其他城市来说，杭州人已经生活在未来，比如在杭州坐地铁可以刷手机，买茶叶蛋可以用手机，用信用住酒店等。“杭州人可以在手机上办的很多事项，基本上在全国都是第一个开通的。”马云说，比如浙江省委、省政府提出的最多跑一次，其实在杭州很多的事情已经实现了一次都不用跑。

“也许我们生活在这个城市已经习惯了，但是今天欧洲还在用现金，美国用信用卡，而杭州人出门只要一部手机，如果没有手机，连要饭要钱都要不到。”

马云预测，不久以后中国会出现一批数字城市。“整个中国有手机的人当中使用移动支付的比例已经有70%，但美国只有15%。工业时代，美国是汽车上的城市，数字时代中国应该是互联网上的城市，手机上的城市。”

不是实体经济不行了

是落后的实体经济不行了

关于实体经济和数字经济的争论持续了很多年。在马云看来，实体经济和数字经济不应该对立，也不会对立，以后谁也离不开谁，“今天很多实体经济做得不好，不是实体经济不行了，而是落后的实体经济不行了。未来90%的销售额将在互联网上，未来90%的制造业会在互联网上。”

马云说，不管是美的、格力，还是海尔，今天活得不错的传统企业的共同点，都是把传统制造业和互联网营销做了很好的结合。

不过电子商务只是数字经济的初级阶段，新零售、新制造、新金融、新技术以及新能源或者新数据，这五个新在未来10-20年内会冲击社会行业的各个方面。

在带来冲击的同时，也是提升自己最佳的机会。马云说，中国制造业改革的关键第一步是走向智能化，利用好大数据、云计算、物联网，实现按需定制，跟互联网结合、跟市场结合、跟智能制造结合。

而对于新制造的定义，马云认为是制造业和服务业的完美结合。“未来没有纯制造业，也没有纯服务业，未来的制造业一定是服务业，服务业也必须是制造业。”

对于眼下的中美贸易战，马云说，贸易战一旦启动，可能长达20年，要做好持久的准备。“外部环境的变化，我们无法决定，但是他强任他强，明月照大江，与其和别人打仗，不如改变自己，修炼内功，让自己更加强大。”

在马云看来，眼下，最好忘了贸易战这件事情，埋头做好自己的事。

全国数字经济第一城

是在为老百姓谋福利

19年前在杭州诞生，到现在成为全球市值最高的10大公司，阿里巴巴创造了商业奇迹。

马云说，阿里巴巴没有诞生在硅谷或纽约，而诞生在杭州，杭州和阿里相互成就，共同成长。

在他看来，杭州是一座具有巨大机会的城市，潜力远远没有发挥。比如，杭州每年有几千万甚至上亿的游客。“这些游客在互联网上称之为流量，这是最宝贵的资源。如何把游客变客户，把游在杭州变成消费在杭州，生活在杭州，浪漫在杭州，把游客变成顾客才是我们真正应该去做的。”

在马云看来，“数字经济第一城”不仅仅指财富上和经济上的，更重要的是城市的文明程度、安全程度和治理程度。而技术正让杭州这个城市更加温暖。

比如在杭州，芝麻信用600分以上就可以在城市的任何一个角落免押金，借雨伞、充电宝。“我觉得任何一个人来到杭州都不会仅仅只是感叹杭州技术的先进，而是感叹杭州的文明程度。”马云说，在杭州900万人口中，有700万人已经用上了移动支付，每个人的生活在被数字化改变。“全国数字经济第一城，就是为杭州老百姓谋幸福，谋成就感，我为此感到深深的骄傲。”

马云说，以前人们提到杭州会想到西湖，未来人们一提到杭州应该想到的是一个数字化的城市，一个以数字经济为特色的参与全世界竞争的城市。