2018创客杭州中小微企业创新创业大赛明天总决赛

从晚春到初秋，历时三个多月的鏖战，由杭州市经信委主办的2018创客杭州“富春硅谷杯”中小微企业创新创业大赛将于9月6日迎来总决赛暨颁奖盛典。

此前，通过23场海选赛、1场复赛的紧张角逐，155组项目优中选优后，共有20个优秀项目将进入本周四总决赛的现场。涵盖了生物医药、消费服务、高端制造、云计算与大数据四个领域的20个项目，实力如何呢？这些企业，未来是否又可以成为杭州独角兽企业中的一份子呢？为此，我们从20个优秀项目中选取了其中4个代表项目，让大家一窥杭州中小微企业创业创新的实力。

晓芯智能电话机器人： AI背景下，打电话也要玩转黑科技

2018年是人工智能的应用元年。很多领域纷纷涉足人工智能，却面临着概念热、落地难、变现难的困境。而电销行业却与此相反，在应用了人工智能后，成为了可以快速实现商业变现的领域之一。

成功入围总决赛的晓芯智能电话机器人项目，就是一款基于人工智能技术，面向企业解决人工电销呼叫量低、意向客户少、拓客成本高、员工扩招困难等问题的电销解决方案。

据相关组织计算，国内电销岗位的市场规划超越上千万。虽然从目前来看，人工电销员仍然是企业选择最多的，不过，随着智能电话的投入，人工坐席将越来越少，加之人工电销员的“离任率高、招人难度大”等实际难题，未来AI电销机器人将会大规模运用，智能电销机器人的市场份额将逐渐扩展。

正是看到了电销智能化的未来发展趋势，晓芯智能电话机器人抓住这一行业发展机遇，将AI和急需转变的传统电销行业结合起来，将人的价值解放出来。

“智能电话机器人是用来代替人工打电话的，人工一天能拨打300分钟的电话，智能电话机器人一天能拨打900分钟，在节省人力成本和提高工作效率方面有明显的作用。”

杭州晓芯智能科技有限公司CMO刘辉介绍，中国目前有7300多万家小微企业，话务营销是这些小微企业获取利润的主要方式。然而，和每个电话机器人每年6000元-10000元的成本相比，单个的人工成本每年在10万元左右。因此，“人小威力大”的智能电话机器人将会给企业带来更大收益。

目前，晓芯智能电话机器人已经在房产、金融等领域投入使用。“在固定领域，晓芯智能电话机器人能和客户畅聊三五分钟，通话结束后，它会自动筛选通话信息，挑选出有意向的客户。”刘辉说。

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