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浙江去年消费者各类诉求同比增长7.6%
2018-03-12 07:43:26 杭州网

“3·15”国际消费者权益日来临之际,浙江省工商局昨日公布了2017年度消费维权情况,2017年全省各级工商(市场监管)机关共受理消费者诉求77.8万件,同比增长7.6%,创历史新高。其中受理消费投诉35.7万件,同比增长33.7%,有效消费投诉处理率达98.12%,为消费者挽回经济损失2.32亿元。

同时,省工商局还向社会公布了14件典型案例:虚假的“预存话费送话费”,涉嫌诈骗;鸭肉冒充牛肉,以假充真;青蟹销售过度捆绑,编织绳重量占比达三分之一……这些案件的发生与老百姓的日常生活息息相关,希望大家提高警惕,切勿上当。

“预存话费送话费”

原来是诈骗

2017年6月始,当事人组织人员通过电话推销的方式,谎称是浙江移动、浙江电信、浙江联通积分商城的客户经理,以预存400元返800元话费(实际并不返还话费)再赠送一床“蚕丝被”(通过批发网站购入,经检测实为聚脂纤维)的形式谋取利益。

在与消费者达成“协议”后,当事人通过快递寄送“蚕丝被”产品,同时由快递员代收消费者以预存话费名义交纳的400元钱款。截至案发日,涉案金额达11.92万元,受骗消费者298名。

这一案件是杭州市桐庐县市场监管局对辖区汪迪投资经营的电话营销点进行现场检查时发现的,涉嫌冒用三大运营商的名义以虚假“预存话费送话费”的活动推销棉被,涉嫌诈骗犯罪,最后由市场监管部门依法移送公安机关处理。

在此提醒消费者,类似于存400元返800元还赠送“蚕丝被”这类明显不合常理的促销行为,应高度警惕。

来源:青年时报    作者:记者 刘永丽 通讯员 张允革 沈雁    编辑:吴阳杰    
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