新学期开始了，各类课外兴趣班又迎来新一轮招生热潮。近年来，随着教育培训机构、课外辅导班等市场持续火热，关于教育机构的投诉也逐渐增多。

    中国消费者协会发布的《2017年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，2017年，全国消协受理的教育培训服务类投诉就达10338件，与上年同期相比增加55.55%。其中，“交钱容易，退费难、退费亏”成为投诉最集中的问题，而不少给孩子报过培训班的家长，或多或少都遇到过这个坑！

    最近，一位杭州的妈妈正为女儿补习班的事儿伤神。去年，王女士（化姓）在杭州汉普森英语培训学校(钱江校区)（以下简称“汉普森英语”）为女儿报了价值26800元“一对二”的外教英语班，原本是冲着汉普森英语专业、高效的名气去的，而让王女士没想到的是，在培训了一段时间后她发现培训机构对女儿的学习帮助并不大，于是她希望汉普森英语能退回剩余课时的学费，却遭到培训机构的拒绝，于是，王女士便拨打了12345市长热线……

    26800元的培训班到底值不值？ 课程已过大半，麻烦也来了……

    “超800名欧美外教，15年专业教学经验，课程丰富多变，一对一外教上课……”当你在网上搜索“汉普森英语”时，映入眼帘的都是这些词。而“华丽”辞藻也代表着“昂贵”的收费。

    如今，培训机构的收费都不低，更别说“一对一”“一对二”的模式。而许多家长都甘愿为此买单，但少则数万元、多则十几万元的投入，真的都能得到同等性价比的回报吗？

    去年2月，家住上城区紫阳街道附近的王女士在汉普森英语为正在读小学三年级的女儿报了一项全外教“一对二”的英语班。本着让孩子得到更好的教育，王女士狠了狠心买了108节课时，一口气支付了26800元。

    可就在去年12月，经常陪同女儿上培训班的王女士发现，所谓“一对二”教学制度其实有很多弊端，“当初是说找两个程度相当的小朋友一起上，但现在另外一个小朋友落后比较大，外教关注度明显有偏差，而且教学进度也不匹配，那位落后的小朋友的家长想从头开始学，但我女儿已经不需要了。”王女士说道。而此时，王女士的女儿已经上完78节课时，还剩余30节课时。

    随后，记者粗略地计算了一下，108节课时26800元，一节课时248元。高昂的学费并未换回同等的教学质量，王女士极为不满，但更让她不满的是，汉普森英语接下来的做法……