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近3亿件!浙江“双11”快件即将出现峰值
2017-11-09 19:42:47 杭州网

    2017年“双11”快递业务旺季总体延续过去几年业务量增长迅猛的态势,前期揽收压力较往年更加集中。同时,业务量在部分地区集中,农村、国际业务增长提速,末端面临考验。

    11月7日,浙江省邮政管理局发布消息:今年快递业务旺季主要集中在“双11”“双12”电商促销期间和圣诞节,以及2017年元旦和春节(2月16日)前夕,共计97天。其中,“双11”期间(11月11日至16日)将出现旺季峰值。

    浙江省是快递大省,业务总量位居全国第二,截至9月份,全省规模以上快递服务企业业务量累计完成52.5亿件,同比增长34.7%,业务收入累计完成462.1亿元,同比增长28.4%,量、收继续保持较快增长势头。初步预计,今年“双11” 11—16日将出现峰值,全省全行业处理的邮件(快件)量将接近3亿件,比去年同期增长27%以上。统筹考虑旺季电商业务量和快递企业的承受能力,预计最高日收件量可能突破6700万件,同比增长30%,是日常处理量(今年以来2000万件/天)的3.35倍;日最高派件量超过1700万件,是日常处理量的2.4倍。

    根据省内骨干快递企业上报的数据,为做好“双11”应对工作,临时新增干线车辆16652辆,累计有34200辆车在保障干线运输;新增派送车辆9448辆,累计派送车辆40518辆;新增快递员5.78万余名,在全省服务“双11”的快递从业人员将达到18.77万人以上,网络最大日处理快件能力达 9000万件,能基本满足旺季期间快件处理需求。

    据了解,旺季期间,针对快递企业因业务量剧增可能导致投递延误、丢损等服务质量问题,邮政管理部门将及时做好服务监督,督促企业妥善做好消费投诉处理工作。对于严重侵害用户合法权益的行为,将及时立案查处,确保服务保障与监管同步推进。省邮政业消费者申诉中心将在旺季期间增加工作人员和工作时间,认真受理消费者申诉,指导企业及时处理消费者快件延误丢损等情况,切实维护消费者合法权益。

来源:浙江24小时-钱江晚报    作者:记者 陈婕    编辑:尹文栋    
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