本报讯  脑补一下这样的场景：躺在酒店的床上，用嘴巴“说”就可以打开灯和电视，“告诉”空调你想要调节的温度，甚至不用打电话，说出你需要的客房服务就有服务员来到你身边。

    昨天，阿里巴巴人工智能实验室、阿里巴巴集团旗下旅行品牌飞猪宣布将在杭州西溪天堂打造“人工智能酒店”，西轩酒店成为杭州首家人工智能酒店。

    住酒店动动嘴巴就能享受各种服务

    “天猫精灵，把窗帘打开。”如果你对着床头的智能音箱“天猫精灵X1”喊一声，客房里的窗帘开始徐徐打开。

    在位于西溪天堂西轩酒店的部分客房里，你同样可以通过呼唤“天猫精灵X1” ，用语音实现对窗帘、灯具、电视等设备的控制，还能够用天猫精灵直接呼叫酒店客房相关服务，例如查询早餐时间、呼叫酒店用车以及酒店客房服务、酒店的Wi-Fi密码等。

    天猫精灵X1是阿里巴巴推出的首款智能语音终端设备，内置第一代中文人机交流系统AliGenie。AliGenie生活在云端，它能够听懂中文普通话语音指令，目前可实现智能家居控制、语音购物、手机充值、叫外卖、音频音乐播放等功能。在进入酒店客房后，天猫精灵也保留了丰富的家庭娱乐功能，可以为用户提供音乐、娱乐、儿童音频等服务。

    阿里AI labs（人工实验室）产品总监杜海涛说，天猫精灵X1保留着家庭娱乐功能，在过去的半年时间里，根据酒店的特性进行了特殊的语言训练。除了现有的功能，在一个多月之后，还将加入周边旅游等服务信息。也就是说，如果你想去周边走走，问问天猫精灵X1,他就会精准地告诉你附近的旅游信息。

    “后面还将跟飞猪全面打通。”杜海涛说，比如以前酒店对常客，会手动录入客人的喜好等信息。不过以后，天猫精灵将自动记入这些信息。比如你在喜来登酒店的客房里吃了一包著片，下次入住别的喜来登，系统就会记住你的喜好。

    未来酒店将变得越来越智能

    目前，西溪西轩酒店的部分客户已经接入了天猫精灵X1,接下来，阿里AI labs将为西溪天堂板块内的西溪喜来登酒店、西溪悦榕庄和西溪悦椿酒店设计用于酒店的人工智能系统，“智能客房”在这四家酒店全面上线后，迅速向全国推广。

    “人工智能酒店”，是飞猪“未来酒店2.0计划”的一部分。根据飞猪和阿里人工智能实验室介绍，“未来酒店2.0计划”将实现VR选房预订、人脸识别Check-in、智能门锁开门等。智能客房将成为提升酒店管理水平、提高入住体验的“杀手锏”。未来，还将尝试无人值守前台、全智能化客房服务、酒店机器人等。事实上，随着智能音箱、人脸识别等人工智能技术的成熟，酒店正在变得越来越智能。 

    在此之前，亚马逊与拉斯维加斯的永利酒店合作，到今年夏季，为其4700多间客房全部配备亚马逊蓝牙交互式音箱Echo。客人只要使用了Echo的Alexa语音服务，就可以对客房的灯光、温度、电视和窗帘进行控制。

    前斯坦福大学计算机科学系和电子工程系副教授、人工智能实验室主任吴恩达曾公开表示：“我认为人工智能会为社会带来巨大的影响，人工智能就是未来的电能。”对此，阿里人工智能实验室负责人浅雪透露，除了酒店、出行、餐饮等，未来还将致力于把人工智能应用在各种垂直行业中，推动前沿科技的商业化。

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