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装修地板与设计图不同 重装时地砖下水电线管出现质量问题
2017-08-09 07:46:35 杭州网

经调解,消费者获15000元的补偿款

新家装修本是件开心事,但碰到装修纠纷总是让人很烦恼。潮鸣所就接到了萧山区金色江南业主徐先生的反映,称装修公司未按照施工图纸进行装修,同时水电施工存在质量问题,延误了工期。

业主徐先生花了近108000元请浙江城建联合装饰工程有限公司城中分公司对110平米的房屋进行半包装修,工期从3月15日到7月15日,为期四个月。但在装修中,问题却频频发生。

徐先生表示,客厅所使用的地砖是自己定制的,装修好地面会呈现一个整体图案。地砖装修好并未呈现之前设计好图案,装修方没有按照要求装修。对此,装修方说是地砖的问题。双方协商后,装修公司愿意对地砖进行重装。但在返工过程中,徐先生发现地砖下方水电线管出现质量问题。此时,工期已经超过了7月15日,眼看时间一天天地延长,徐先生心里十分着急。

徐先生就装修中出现的问题与装修公司多次沟通,但均未得到满意的答复。徐先生曾提出对方退款,然后找其他装修公司继续施工。但由于双方存在纠纷问题,其他公司表示无法介入。

潮鸣所经办人员了解了实际情况和消费者的诉求,为双方进行了调解。为消费者权衡装修支付费用与补偿金额的利弊,指出装修公司未按施工图纸装修的违约行为。

按照装修中出现问题导致工期延误两月计算,提出按照修好房屋出租的价格赔付。初步提出的和解方案经前后6次迂回改动后,最终为业主争取到15000元的补偿款,同时商家也承诺为消费者更换地面所有线管。

目前,双方共同认可的检测公司正在检测,检测完成后即将开工,工期50天,预计在九月完工。消费者最终也舒了一口气,他表示,跑了装修公司这么多次,争论了这么多回,经潮鸣所调解终于有了一个圆满的解决方案。

来源:每日商报    作者:实习生 孙宏姣 记者 汪佳婧    编辑:高婷婷    
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