“互联网+政务”让数据多跑路、百姓少跑路
最近的热播剧《人民的名义》中，达康书记听闻区信访办的办事窗口低得让群众腿都站不直，就故意让区长孙连成也尝了尝屈膝办事的滋味儿。这一剧情看得电视机前的观众大呼过瘾、拍手称快，而达康书记这一剧中人物，也因敢于创新、敢于为人民群众办实事而迅速圈粉。以至于近日有网友爆料某地的政府办事窗口也与剧中信访办的办事窗口如出一辙，直接在微博中@了达康书记的扮演者吴刚。更有眼尖的网友看到这个办事窗口上张贴了支付宝的海报，大声疾呼“再不改，就都去支付宝上办了。”
一个小小的政府办事窗口，展现的就是政府相关部门对待群众的态度。而随着“互联网+政务”的推进，政府正从管理型向服务型转变，这也是浙江省提出“最多跑一次”的底气来源之一。在今年3月1日举行的浙江省“最多跑一次”改革新闻发布会上，公布了截至2月底，浙江已有4万余项政府办事事项“最多跑一次”。预计到2020年前，到政府办事“零上门”事项将超过一半。
互联网+税务
让纳税人最多跑一次甚至零跑腿
上个月，不少杭州市民在支付宝上，仅仅花三四分钟就完成了12万个人所得税的申报。浙江地税征管处处长蔡于革介绍说，3月1日到现在短短一个多月的时间，浙江省通过支付宝完成或者查询12万申报的访问总量达到266万次。
今年年初，浙江地税与支付宝合作，实现“支付宝”与“金税三期”系统的互联互通，在手机支付宝“城市服务”页面开发了“浙江地税”相关应用程序，从3月1日起已在全省全面推开，成为广大纳税人“足不出户、随手即得”的移动办税大厅。纳税人可以通过“支付宝”办理以下五种税费业务：灵活就业人员社保费缴纳、纳税人个税查询、年所得12万元以上个税自行申报和电子税务局个人用户注册，以及在办税服务厅进行支付宝“当面付”业务。目前，浙江地税系统已经完成“最多跑一次”改革的两批清单公布，共含涉税事项20个大类268个小项，其中90%的涉税事项可实现“最多跑一次”，63%的涉税事项已实现网上办理“零上门”。
过去，纳税人跑地税机关上门办税的重要原因是需要现场核实办税人员身份，以防止身份冒用损害纳税人权益。为了破解这一难题，浙江地税借助支付宝的刷脸认证技术，纳税人只需对手机眨眨眼，5秒钟内就可以通过实名认证，成为全国第一个应用远程刷脸认证办税的政府部门，使原来纳税人需上门办理的涉税业务实现在移动端办理。
“互联网+税务”的东风，同时刮到了浙江省国税局。去年10月，金税三期系统上线和 “互联网+税务”行动计划的东风，将原有的5大系统进行了整合，增加税务登记、税务认定、优惠办理、发票办理、行政许可、证明办理等6大功能模块37个类别涉税事项，构建“浙江国税电子税务局”，并开发配套了手机APP，实现非行政许可事项“一站式”网上受理或办理，发票领用等事项可网上申请邮寄送达，基本实现网上“一站式”纳税服务。到2016年底，全省网上办税平台用户数达到136万户。
此外，营改增试点全面推开后，纳税人激增是全国各地税务机关普遍面临的问题。以温州为试点，温州市国地税、支付宝和浙江航信合作，把代开发票这项服务集成到支付宝中，在支付宝温州的城市服务－发票代开就可以完成申请、资料审核、在线缴税、代开增值税电子普通发票的环节，而且开出的电子发票将保存在用户支付宝的“发票管家”中，可以方便地查找、下载打印以及流转。
截至目前，温州所有区县的国地税均接入这一服务，实现让纳税人零跑腿。一旦试点成功，将推广至全国。
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