杭州网
Eng|繁体||
您所在的位置:
杭州网> 杭州新闻中心> 经济新闻
 
 
铸就系统标杆 全靠专业实干 ——工行嘉兴海宁支行服务中国皮革城商户侧记
2017-03-21 08:03:17 杭州网

发放宣传资料,普及金融知识。

左陈勇/摄

测试机具,确保通讯线路通畅。

姜黎黎/摄

“姚老板,人民银行账户管理新规出台以后,犯罪分子的诈骗手法也跟着升级了,要小心噢。你先忙生意,我们等会儿再过来。”“陈经理,空下来了。现在汇款转账有反悔期的,这种新的骗人招术,我给你讲讲。”2017年“3·15”前后,工行嘉兴海宁支行副行长张红玲带着青年志愿者们来到中国皮革城,挨家挨户地上门普及防范电信网络诈骗知识,受到了广大经营户和创业者的欢迎和好评。

在全国工行系统,服务皮革城商户20多年的做法经验,一直是作为典型案例而被推广。第一张商友卡、第一台电话通、第一次摊位抵押按揭贷款、第一家工银商友俱乐部、第一套皮革制造行业小贷通批量融资方案……正是这些敢为天下先的创新之举,铸就了系统标杆。今天,工行海宁支行继续秉承专业实干的精神,与时俱进地演绎着金融服务交响乐。

防守严密 当好安全卫士

“真是没想到啊,你们竟然真能帮我追回这笔资金,真是神人啊!钱存在工行,我很放心。” 孔奕超捧着“优质服务好银行 为民解难暖人心”的锦旗,激动地向工行海宁皮革城支行行长张李萍表示感谢。

孔奕超在皮革城辅料市场租了一个店面,4个月前他突然发现工行卡里发生了很多不明支出,就赶忙致电95588问询。接到紧急工单的张李萍很快查出,这个账户通过6家第三方平台,与某电商进行了30多笔可疑交易,累计金额近19万元。她一边耐心地安抚客户,建议报警处理、不要删除手机上的任何信息,一边立即向上级领导汇报情况,与第三方支付公司开始对接处理。

很快,张李萍梳理好了孔奕超的被盗明细情况,包括交易时间、金额等要素,然后根据第三方支付的要求,填写各个公司的退款申请、银行卡无卡支付交易否认申明、风险补偿申请函等资料,并联同客户身份证、银行卡流失、报案回执,一并扫描发至对方邮箱。之后,又花了3个多月的时间,一次又一次地通过电话和邮件联系、催促、交涉,终于返还了18万元,被盗资金基本追回。

事实上,工商银行为皮革城商户保驾护航的故事早就名声在外了,像中央电视台13频道“新闻直播间”栏目曾经先后两次播出过“谎称邮包藏毒品 电讯诈骗现新招”的报道,表扬工行海宁支行客户经理左陈勇千方百计规劝皮具批发商沈志超,使对方避免了20万元的巨额损失。据统计,2016年该行累计防堵客户被骗案、识破假身份证等事件34起,其中堵截安全账户、社保补贴、各种中奖、购车退税等电信网络诈骗11起,涉及金额120多万元。

人民银行出台账户管理新规后,张红玲和同事们研究发现了一个新型骗局——不法分子利用汇款可撤销功能,先用转账凭证诱使商户发货,然后向银行申请撤销之前的转账。于是,他们立即在皮革城支行强化阵地宣传,同时派出青年志愿者服务小分队,定期开展地毯式的防范电信网络诈骗知识普及活动,当好经营户和创业者的金融安全卫士。

来源:钱江晚报    作者:通讯员 蒋连荣 姜黎黎/摄 王献东 左陈勇/摄    编辑:实习生 孙文莹    
     图库
一起去挪威看极光
“90后书霸”创客 ...
人生璀璨如烟火
叙与反政府武装在激战
《金刚:骷髅岛》 ...
杭州网版权与免责声明:
① 凡本网注明“稿件来源:杭州网(包括杭州日报、都市快报、每日商报)”的所有文字、图片和音视频稿件,版权均属杭州网所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明“稿件来源:杭州网”,违者本网将依法追究责任。 ② 本网未注明“稿件来源:杭州网(包括杭州日报、都市快报、每日商报)”的文/图等稿件均为转载稿,本网转载出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用,必须保留本网注明的“稿件来源”,并自负版权等法律责任。如擅自篡改为“稿件来源:杭州网”,本网将依法追究责任。如对稿件内容有疑议,请及时与我们联系。 ③ 如本网转载稿涉及版权等问题,请作者在两周内速来电或来函与杭州网联系。
新闻 城市 经济 社会
·杭州医生半跪一小时给病人做手术
·浙江农林大学师生联动万人投身“劣V类水剿灭...
·“优质乳工程”再添验收企业 在杭州就能喝上...
·杭州正式入春啦! 本周杭城晴雨相间
·2017年下沙中小学、幼儿园学区划分出炉
·省儿保滨江院区附近要建停车场 550个停车位8...
·2017滨江将全面消除劣Ⅴ类水体
·调研显示:9成中老年人乐意接受互联网新事物
·“植物熊猫”时隔六年回归自然 成活率达85%
·办业务排队耗时 银行卫生间为啥不能对外开放?

布达佩斯庆祝圣帕 ...

2017年度索尼世界 ...

娜扎变身花仙子增 ...

《三生三世》桃花 ...