“这次抽检结果显示,网购母婴商品质量总体向好,以往不合格率在30%以上,此次27%的不合格率与线下实体店的抽检不合格率大致相同。”在3月14日举行的3·15消费维权实务公示会上,省工商局消保分局相关负责人的一席话,给很多热衷网购的人吃了一粒定心丸。
网络商品质量往好的方向发展了,网络维权工作却容不得半点松懈。
记者获悉,去年9月落户杭州的“国家工商总局网络商品质量监测中心”和“国家工商总局电子商务12315投诉维权中心”今年还将有大动作——“两中心”计划投入1000万元,全面开展网络商品质量抽检,并将重点关注网上儿童用品、跨境热销商品和知名商品。
网购母婴商品
近三成不合格
孕妇服会分解产生致癌物、标注全棉的童装却无任何棉的成分、儿童地垫会对孩子产生窒息伤害……本次抽检,重点聚焦的是社会关注集中的母婴商品。
经国家工商总局授权,省工商局会同杭州市市场监管局,依托“国家工商总局网络商品质量监测(杭州)中心”,近期对国内主要电商平台开展了网购商品质量抽检。此次抽检了国内八家主要电商平台天猫商城、淘宝网、京东商城、1号店、苏宁易购、贝贝网、蘑菇街、唯品会。抽检的商品为婴幼儿服装、孕妇装、儿童地垫等三类商品。
记者了解到,此次共抽取婴幼儿服装、孕妇装、儿童地垫300批次,经检测发现内在质量不合格81批次,总体不合格商品检出率为27%。其中,孕妇装抽检120批次,不合格27批次;婴幼儿服装抽检130批次,不合格33批次;儿童地垫抽检50批次,不合格21批次。在被抽检平台中,婴幼儿服装、孕妇装合格率较高的平台有唯品会、天猫商城、贝贝网。儿童地垫总体不合格检出率较高。
从抽检结果来看,婴幼儿服装和孕妇装主要是纤维含量、色牢度、PH值等指标不合格,个别服装检出可分解芳香胺染料。如标称“深圳市馨玮美贸易有限公司”生产销售的“滋洛娅”品牌的孕妇装,检测发现可分解芳香胺染料,这种染料与人的皮肤接触后,在特殊条件下会分解产生致癌芳香胺化合物,引起病变和诱发恶性肿瘤。又如标称华舜服饰生产,由“童年衣衣童装店”销售的“华舜”品牌加绒两件套女童装,产品明示成分为全棉,而实际检测结果为94.1%的聚酯纤维和5.9%的氨纶,无任何棉的成分。
对于儿童地垫,广大消费者比较关心的是里面是否含有可迁移重金属元素、甲醛等,但此次专项检测结果均没有检出,其主要问题在于儿童玩具中的小零件脱出,孔、间隙、机械装置的可触及性,不按要求标写使用年龄范围、安全警示和部分缺少“CCC标志”等。比如温州市麦宝电子商务有限公司销售的儿童地垫,未标明生产企业名称、适用年龄范围、安全警示等,同时,该地垫在儿童撕拉的情况下易产生小件发泡材料,被儿童吸入呼吸道后会产生窒息伤害。
目前,对于抽检中发现的不合格商品,省工商局已责令网络经营者和第三方电商平台,立即停止销售;消费者要求退货的,经营者应当负责退货。对于销售不合格商品的违法行为,省工商局统一将案件移交经营者所在地工商和市场监管部门进行立案查处。对于存在危及人身、财产安全危险的商品,已通报生产者所在地质监部门进行查处。此次质量抽检不合格名单可在省工商局网站上查询。
|