为儿子报名参加培训班，课时未结束就遇上搬家

向培训机构提出退课退款却被要求缴纳手续费 

“培训类纠纷”一直是消费维权的热点。近日，消费者宁先生就遇到了一些麻烦。他向与本报维权热线85188518联动的12345市长热线反映：“我曾在一家英语培训机构为我儿子报名参加培训，目前课程尚未结束，但在去年9月，我们搬家了，新家离培训机构较远，于是我就向对方提出了‘退课并退还剩余课时费’的要求，但该培训机构却表示，只有缴纳1800元手续费，才予以退课退费。我对所谓的‘手续费’并不认可，希望能在无需缴纳手续费的前提下，商家能将剩余课时的费用退还给我。”

消费者说 为儿子报名参加培训班，课时未结束就遇上搬家

向培训机构提出退课退款却被要求缴纳手续费

宁先生：我儿子在一家培训机构上英语培训课，已经有一年多的时间了。每次课的费用大约为200元，当时我们一共花费了9000元，现在根据课时计算，还有3000元左右。

2016年9月，我们搬家了，考虑到新家离培训机构比较远，有八九公里的距离，于是，我们向培训机构提出，希望将剩下的课程退掉。

然而，培训机构工作人员提出，如果我要退课，就需要缴纳一定的手续费，对方计算了一下，按照我这样的情况，大约要收取1800元手续费。

我觉得这一手续费高得有些不合理。我也听说过其他培训学校，并没有类似的情况。后来。经过我们的争取，培训机构答应可以免除手续费，但前提是，我儿子剩下的课程，一定要转给一个不是该培训机构的学员，也就是说，要从外面帮他们招一个不是该培训机构的学生来承接这个费用。我认为，这也是不合理的。

在报名的时候，我们曾经签过一份协议。虽然目前，这份协议我已经找不到了，但我记得，当时对方没有和我们提起过这类情况。

商家说和消费者签署的合同已过期，但已为其保留剩余课程

曾向消费者提出转校建议，但却遭到拒绝

（随后，记者通过宁先生给的联系方式和网上提供的客服热线，电话联系上了该培训机构售后服务部宋先生。）

宋先生：在学校不存在任何问题的情况下，我们和每一个学员都签有合同。另外，我们所有的条款都是统一制定的，我们也是根据合同的条款来执行的。消费者宁先生所要支付的费用叫做“学籍空置费”，这在我们之前签的合同上均有写明。

根据我们的调查，对方的合同其实已经过期，按理来说，合同过期，其实意味着消费者就无法上课了。这一点，消费者也是知情的。但我们将消费者的课程保留了，允许其继续上课。因为合同过期，所以我们不能退，也不能转课。而且对方搬家了过来上课不方便，所以我们也建议他转到相对较近的三墩校区，但是宁先生不同意，一定要求退费。