办理预付式消费卡前，请看清楚合同条款 

 最近，市民朱女士正在为健身卡转让的事情而烦恼。她致电与本报维权热线85188518联动的12345市长热线反映：“我办了一张健身卡，最近想把卡转让给朋友，却被商家告知如果转让，要被收取20%的手续费。我很不理解。”

听消费者说：

转让健身卡，商家要收20%手续费

朱女士：2014年9月，我在拱墅区锦鸿路杭丝联166热浪荟健身中心，花了6000元办了一张健身家庭年卡，可以使用到2017年2月份。今年4月12日，我因为要照顾孩子，就想把卡过户给别人。卡是实名制的，我告知商家需要把卡更名，商家却告诉我，转卡可以，但要缴纳20%的过户转让费。

我算了一下，若是按照办卡时交的6000元计算，收取20%手续费，就相当于要被收取1200元。可我在办卡时，销售顾问并未告知我有转让费一事，如今要被收费，这样合理吗？

虽然合同上写的是“好、个卡种会员均只限本人使用不得将会籍转让给别人”，但我办的是家庭年卡，我认为并不在不得转让的卡种范围内。

听商家说：参加活动的卡只限本人使用，不可以转让

（近日，记者联系上了该健身中心分管会员卡的罗经理。）

罗经理：朱女士办的是家庭卡，当时签订的合同中写明不可以转让，但没有明确转让费。合同里写的“好、个卡种会员均只限本人使用不得将会籍转让给别人”，其实是送去印刷的时候印错了，“个”实为“各”，因此是“各种会员卡不得转让”的意思。也就是说，合同里也明确了罗女士的家庭卡不得转让。

记者：当时一共发了多少种卡？

罗经理：除了家庭卡，还有亲子卡、个人卡等卡种。但合同中写的“个会员卡”，并不是指个人会员卡，而是指各种会员卡。

记者：为什么要收取20%转让费，依据何在？

罗经理：这家门店正式开业之前，搞了买一年送一年的促销活动，朱女士办的家庭卡就是享受买一年送一年的优惠。这种卡本身就是亏本出售的，现在罗女士中途要转让，会给公司造成一定损失。

在门店正式开业之后签的会员卡合同里，已经约定了若转卡公司要收取20%转让费，公司几千个会员都是一视同仁的。考虑到朱女士的实际问题，公司同意她转卡，但还是要收取20%的转让费，建议她转让给他人的时候把转让费成本算进。