去年，杭州市江干区市场监管局接到消费投诉，称某电影院在销售《速度与激情7》电影票时，捆绑出售3D眼镜。经查证情况属实，认定电影院行已构成“违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件销售商品”。江干区局于2015年5月立案，后根据《浙江省反不正当竞争条例》第二十八条规定，责令当事人改正并处罚款1万元。

    昨日，浙江省工商局发布了2015年度查处侵害消费者权益的十大典型案例。“影院捆绑出售3D眼镜”只是十大典型案例之一。记者发现，这十大案例中，有关房子、汽车等大宗商品消费的猫腻特别多，而爱美的你也特别容易被黑心商家坑！

    消费警示

    房子、汽车等大宗商品消费猫腻多

    1.开发商宣传的“地铁房”靠谱吗？

    2015年5月，宁波市鄞州区市场监管局相继收到多起投诉，称某房地产公司在销售其开发的某商品房时，使用的宣传册中标注“未来新市府往东约10分钟车程”、“紧邻地铁1号线，5分钟步行回家路”、“距离新市府仅3站路，规划2014年顺利通车”等字样。而实际该小区至地铁1号线的两个站台，要么超过5分钟步行距离，要么出口方向和位置到目前还未明确，距离新市府的站台也未建造。购房者认为该广告欺骗和误导消费者，要求赔偿或退房。经查证，认定当事人的行为构成发布虚假广告。鄞州区局根据《广告法》和《房地产广告发布暂行规定》，责令其停止发布，并处以罚款2.96万元。

    2.你没用完的油被4S店“拼”走了！

    2015年，金华市市场监管系统组织对部分品牌汽车4S店开展专项检查。期间发现数家汽车销售公司在向车主提供汽车维修、保养过程中，实际添加的机油量少于消费者缴纳费用的机油量。在此情况下，却未告知消费者机油的实际使用量，将多余的机油回收并重新再次销售或另作他用。金华当地市场监管部门依据《消费者权益保护法》及《浙江省实施〈消法〉办法》，对涉案企业予以警告，并没收违法所得共计52.1万元。

    3．二手车的公里数被谁“偷”走了？

    2015年3月，长兴县的孙某在周某处花12.5万元购得一辆北京现代轿车。一个月后孙某到4S店检修时发现该车实际公里数已达14万公里，而里程表显示为3万多公里，遂投诉至县市场监管局。经取证，周某从原车主毕某处获取该车后，通过相关技术手段，更改汽车里程表数。同时，周某在与孙某签署的汽车交易合同上，在甲方栏冒签毕某的姓名。经调解，双方达成和解协议，周某全额退还购车款、保险费、维修装修费及其他费用合计13.7万元。同时，长兴县局启动“诉转案”机制立案调查，根据《合同违法行为监督处理办法》规定，认定周某的行为构成合同欺诈，对其处以1万元罚款。

    消费警示

    爱美不是错 错起来要人命

    1.减肥减出肝腹水

    温州市瓯海区市场监管局接到消费者投诉，称在某美容店购买了某品牌减肥胶囊，服用后出现肝腹水等症状，怀疑质量有问题。经调查，该减肥胶囊系假冒他人生产批号的产品，并添加了西布曲名、酚酞等有毒有害化学物质。该局立即将此案移送公安部门。随后公安部门抓获并刑拘了被诉人蔡某及其上家滕某。为了维护消费者合法权益，争取先行民事赔偿，该局在被诉人取保候审期间组织双方调解，最终达成协议，由被诉人一次性赔偿消费者15万元。2015年1月和5月，经瓯海区人民法院一审和温州市中级人民法院二审，判处被告人蔡某有期徒刑六个月，并处罚金5万元；判处其上家滕某有期徒刑七年，并处罚金260万元。

    2.美容导致汞超标

    2015年7月，浦江县市场监管局接到吴女士等12位消费者投诉，反映在当地某美容店使用不合格化妆品后，导致体内汞含量不同程度超标，造成了身体伤害，现都在医院进行驱汞治疗，要求给予消费维权。浦江县局第一时间立案调查，并赶赴医院了解就诊消费者的诉求。11月，消费者入院驱汞治疗基本结束后，县局启动了消费纠纷人民调解程序，对每项维权内容制定相应调处依据和计算方法，与投诉群体面对面对接，分时分批组织调解。至11月底，该案基本调解结束，消费者获得包括交通费、医药费、误工费等共计12万余元补偿。同时，该局对美容店处以5万元罚款。

    3.网购“水宝宝”吓死宝宝了

    自2014年7月以来，台州市市场监管局和公安机关联手，历时一年半时间，成功破获利用互联网销售假冒拜耳公司旗下国际知名品牌化妆品“水宝宝”系列案件，涉及40多种包装规格，并顺藤摸瓜成功捣毁位于广东东莞的2个制假窝点，摧毁遍及广东、浙江等7个省市的销售网络，抓获犯罪嫌疑人12人，案值2000多万元。