杭州网
Eng|繁体||
您所在的位置:
杭州网> 杭州新闻中心> 经济新闻
 
 
1月初保险公司已出定损单 厂家的赔偿款为何迟迟没打出?
2016-03-10 08:13:59 杭州网

■《净水器伤了橱柜 因产品损坏而产生的附加损失,商家该负责吗?》后续报道

去年12月底,陈女士拨打本报维权热线85188518表示,由于家中安装的净水器漏水,橱柜损坏,希望商家能上门重新安装并修好橱柜。(详见本报2015年12月31日9版《净水器伤了橱柜 因产品损坏而产生的附加损失,商家该负责吗?》)经记者多方沟通,净水器厂家工作人员表示会与保险公司取得联系,并让当地维修人员上门鉴定,积极处理此事。

前天陈女士再次联系记者说:“1月初保险公司工作人员已经出具了橱柜的定损报告,定损金额为1040元。保险公司的这名工作人员姓章,他告诉我定损单早在1月就交到了净水器厂家,打款的事由净水器厂家来完成。中间曾有净水器公司的工作人员联系过我,要了汇款账号,但这笔钱却一直没有打过来。”

“我已经等了快3个月了,我觉得商家是有意推脱不解决。”陈女士说。

随后,记者联系了为陈女士定损的保险公司工作人员章先生,他表示:“我是1月份为陈女士家的橱柜开具定损报告的,陈女士在报告上签字后,我没几天就交到净水器厂家那里,按理说,这件事情应该早就处理好了。”

记者又拨打了该净水器厂家的售后服务热线,一名自称工号为8527的客服人员查询后告诉记者:“陈女士曾在1月11日、2月4日联系过该厂家反映橱柜定损问题,但此事的处理进展我不清楚,我会向上级反映情况,并让工作人员答复你。”

前天下午4时左右,记者接到该厂家工作人员的回电。工作人员自称是该厂家的客服主管,姓许。他说:“我已向当地站点核实,这笔钱今天已经打给消费者了。”当记者询问“定损单出具已有数十天,为何现在才打款”时,许姓工作人员表示:“正常情况下,打款需要保险部门和财务部门操作,要走流程,需要时间。我们客服部门只负责反馈问题,具体的处理措施不了解。”

昨天中午,陈女士联系记者称已经收到了赔款。

来源:每日商报    作者:见习记者 李明    编辑:高婷婷    
     图库
郁金香花展醉游人
传承经典庆“三八”
人生璀璨如烟火
色彩狂欢
南非摄影师与动物 ...
杭州网版权与免责声明:
① 凡本网注明“稿件来源:杭州网(包括杭州日报、都市快报、每日商报)”的所有文字、图片和音视频稿件,版权均属杭州网所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明“稿件来源:杭州网”,违者本网将依法追究责任。 ② 本网未注明“稿件来源:杭州网(包括杭州日报、都市快报、每日商报)”的文/图等稿件均为转载稿,本网转载出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用,必须保留本网注明的“稿件来源”,并自负版权等法律责任。如擅自篡改为“稿件来源:杭州网”,本网将依法追究责任。如对稿件内容有疑议,请及时与我们联系。 ③ 如本网转载稿涉及版权等问题,请作者在两周内速来电或来函与杭州网联系。
新闻 城市 经济 社会
·代表建议|陈腊英:创建特色小镇 破解“垃圾 ...
·可售房源89591套 专家建议:杭州商品房供应 ...
·杭州宠物狗本月中旬开始年检 先了解下各区的...
·东湖快速路二期高架主体贯通 临平直通萧山机...
·浙江音乐学院招生正式启动 本科生初试定于3 ...
·一个铁箱搞昏了俩油漆工
·杭州下起“三月雪”!挺过了极寒我们会“冻 ...
·小学生放学遭绑架 见路人喊“爸爸”躲过一劫
·男子开车左手抱泰迪 称怕狗狗孤单(图)
·女司机真是马路杀手?报告显示女司机更靠谱!

一周看天下

温哥华举行春节大游行

网友齐晒与父母相似照

摄影师拍舞者街头 ...