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小傅供职于下城区某跨境电商企业，该公司近几年来业绩飞速增长——2014年仅9500万元，2015年就达到13.19亿元。作为公司税务总监的她常说，“没有出口退税政策的提速,就没有公司的快速发展。”
对于跨境外贸企业来说，资金的流转速度就是“利润”，其中退税周期则是关键。为加快出口退税,下城区借跨境电商综合试验区的东风，抓住“跨贸小镇”开镇契机，不断适应新型商业模式发展的要求，转变观念和工作方式，做实助推外贸企业发展的各项服务，助力跨境外贸企业驶向创新发展的新蓝海。
服务减负 引导传统外贸企业“触电”
最近，有一个QQ群正在下城外贸企业间口口相传，人气暴涨，这是已经拥有476个成员的下城区进出口企业QQ群。老财务陈姐对这个群赞不绝口：“这个群里有很多新鲜东西，我们可以第一时间了解税收新政策，24小时网上提问，还能和其他企业互相沟通，方便又实用。”
跨境电商贸易在国家政策的鼓励支持下，正开展得如火如荼，但其出口多为B2C，个人订单较小，对出口贡献不大，B2B出口才是促进外贸增长的主要渠道。受外需疲软等因素影响，近年来，传统外贸企业出口额的增长幅度并不大。“我们做的就是利用QQ群、微博微信、ECP等各种宣传平台，让传统外贸企业充分感受到跨境电子商务蕴藏的广阔市场空间和发展前景，主动实施从传统线下外贸向在线电商外贸模式转变。”下城区国税局进出口税收管理科一位负责人表示。
“以前比较习惯传统的出口退税申报方式，后来也是喝头口水尝试一下，通过阿里巴巴的电商平台出口货物，几单做下来熟悉流程以后，的确是方便了不少。我们可以随时上网操作，查询数据很便捷。最重要的是出口退税下来很快，对我们来说是实打实的便利。”陈姐颇有些感慨。她所在的机械销售公司正深刻感受着从传统线下外贸向在线电商外贸模式转变所带来的惊喜。
在引导传统外贸企业向跨境电商转变过程中，下城区国税局以退税负担机制调整和出口企业分类管理为契机，优化服务，促进外贸企业做大做强。今年以来，陆续推出了实名办税、专题辅导“千家小微企业”、“税易贷”等服务措施，又积极探索“指尖税务”新模式，形成了以微博、微信、短信群发平台、税企QQ群为主体的“互联网+”政策宣讲台。同时，在客观评定企业分类级别的基础上，对外贸企业实行差别化的管理与服务，特别是对海关、外管、税务等各方面信用度高、出口“量大质优”的一、二类企业给予优先退税等激励措施，使出口企业拥有更多新机遇。
平台减负 帮助中小生产企业退税提速
“2014年9月到年底报关，我们的出口销售额达到1600万美元，2015年已突破1.66亿美元，今年一季度预计将达到3200万美元。”从拿到全市第一笔外贸综合服务企业退税开始，该外贸综合服务公司就步入了发展的黄金快车道。说起近两年的飞速发展，财务小周姑娘身为其中一员，感到与有荣焉：“我们公司刚开始做外贸综合服务的时候也是摸着石头过河，没想到能发展得这么快。国税的外贸综合服务政策真是给力。”
小周姑娘说的政策正是2014年4月国税总局颁布的关于外贸综合服务企业出口货物退(免)税有关问题的公告，下城区在实施过程中努力帮助外贸综合服务中小生产企业退税时间提速3-4个月。
外贸综合服务企业作为一个中小企业服务平台，因其专业化的员工队伍，为中小企业在外贸出口流程中遇到的各种问题提供了新的解决方案。在这样的“集聚效应”下，外贸综合服务企业的出口销售额呈现增长，同时中小外贸企业不用再把精力分散在外贸出口事务上，可以集中精力发展业务。面对双方的需求，下城区国税局积极贯彻落实退税新政，让更多企业了解到外贸综合服务企业退税政策，为有代理需求的中小企业和外贸综合服务企业牵线搭桥，使“集聚效应”作用显著，形成出口额增长新合力。
红利减负 转化“高智慧成果”成新增长
浙江广播电视集团、中国联合工程公司、中国电建集团华东勘测设计研究院有限公司……下城区现代服务业比较发达，一些以广播影视、研发设计等为代表的企业实力非常雄厚。但是这些企业里很多仅就出口设备享受贸易型免退税政策，而包含高附加值的“高智慧成果”——服务项目并没有享受到出口退税政策红利。
根据最新发布的营改增政策规定，境内的单位和个人向境外客户研发或设计服务、广播影视节目（作品）的制作和发行服务、技术转让服务、软件服务、离岸服务外包等服务，不仅可以适用增值税零税率，而且符合条件的出口业务还可以享受出口免（抵）退税政策。
新政策一出台，下城区国税局就走访了区内某知名文化创意公司，为企业带去出口退税新政策，积极帮助企业进行退税身份切换，引导企业充分利用“零税率”政策，将广播影视、自主研发和设计服务连同货物“打包”出口，提高出口“含金量”。
（摄影：李忠） | 
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