换屏幕1500元 换主板上千 换芯片700元

一台iPhone 6进水了，要花多少钱才能把它修好？前两天，唐先生为这事花了1600元。回到单位被同事告知，修贵了。有人告诉他，上次自己换了个屏幕也才几百元，而唐先生只是换了个中频和电源芯片。

对于修过手机的人来说，唐先生的遭遇并不陌生。手机买来不过几千元，换个屏幕或主板就得上千元，有时候恨不得重新买一台。

“一个中频800元，一个电源芯片700元，如果修个整机还不得上万？”熟悉汽车售后的唐先生认为，汽车有“零整比”的问题，现在手机看上去也有。

那么，事实真的是这样吗？

手机也有“零整比”问题

所谓“零整比”，是指商品配件与整体销售价格的比值。举例来说，去年曝光的丰田卡罗拉零整比为625.22%。当时一辆2013款1.6L GL自动至酷版，整车价格为14.08万元，如果零散购买该车所有配件，将花费88万多元。

换句话说，买一辆卡罗拉，把整车拆开后卖配件，能购买6辆完整的卡罗拉。

“手机不会像汽车那么夸张，但确实也有同样的问题。”家电管家创始人冯帆曾在三星中国服务总部工作过8年。他们团队做过估算，一般来说，目前市场上主流手机的零整比差不多是110%-120%，通常情况下不会高于140%。

“价格比较高的主要是屏幕和主板两块，出厂价就不便宜。”冯帆说，“但利润最高的反倒是按键、螺丝等小件。这些小的配件经常能产生10倍的利润。”

这些年苹果手机大热，很多维修商打起了配件的主意。比如，从美国买一堆苹果手机，到国内拆成配件来单卖，价格比整机要高出一截。以iPhone 6为例，没在中国开卖时，想换一个原装屏起码得1500元左右。

做手机专卖的张奕说，像苹果、三星的热门机子，刚上市时由于配件比较少，价格会贵一些，后期会逐步下调。

在一些业内人士看来，手机保持适当的“零整比”，也是为了防止有人攒机。早在2008年前后，某国际知名手机品牌发现市场上专门有人将配件组装成整机销售，后来专为此提高了配件价格。

冯帆表示，由于手机越来越像快消品，更换频率也高，不太可能像汽车那样有过高的零整比，否则修手机真还不如重新买一台。

上千元的零件

实价不到400元

不过，即便“零整比”不高，很多人还是感觉手机维修费用高，而且不方便。

为了修好进水的手机，唐先生找了位于一家电卖场里的维修点。

维修人员先收取了100元的拆机清洗费，在一通检查之后表示，机子的电源芯片坏掉了，换个原配的得700元，而且不保证换上去其他地方没有问题。抱着试一试的态度，唐先生交了700元，结果维修人员又说中频坏掉了，得另交800元。

“感觉像是一个个圈套，设好了让你钻。”后来，唐先生经过朋友打听才知道，这两个配件实际价格不到400元。

价格与服务不透明，一直是手机维修受人诟病的地方。一位手机维修人员透露，现在市场不景气，一天下来经常只有十来单生意。很多人通过“玩花样”替自己赚点额外收入。

最常见的花样就是“以次充好”，拿山寨配件当官方配件来卖，以赚取差价。严重点的情况是，维修人员仗着消费者不懂，虚报故障。

冯帆曾经就看到过一个维修人员在最后装机时故意不把排线接上，跟消费者说要换一根排线，还有的故意拿水把主板上的防水贴弄湿，制造主板进水坏掉的假象。“其实根本没坏，这一笔就让消费者损失了上千元。”冯帆说。

更有甚者，一些维修人员还会把官方配件掉包，再拿到市场甩卖。

“现在很多手机厂商实际上是把维修业务外包给别人，没有形成统一定价，也很难控制服务质量。”张奕说。