昨天，在浙江省“3·15国际消费者权益日”纪念大会上，省工商局局长裘东耀代表省工商局、省消保委联合向社会发出“携手共治、畅享消费”倡议，倡议携起手来，共同搭建社会共治的格局，共同营造安全放心的消费环境，共同倡导文明消费、健康消费，积极推动形成“人人共建、人人共享”的消费维权氛围，让“畅享消费”惠及每一位消费者。

    同时，在大会现场，浙江省消保委还宣布成立金融消费维权专业委员会、网络消费维权专业委员会和家装消费维权专业委员会。这是浙江省消保委自2014年8月组建消费维权智库以来增加的新成员。目前省消保委维权智库已囊括公益诉讼律师支援团、消费教育讲师团及汽车、金融、网络、家装等4个专业委员会。

    记着了解到，2014年度全省各级消保委共受理消费者投诉14670件，与上年度相比投诉总量呈下降态势，但服务领域的消费投诉却逆势上升，服务类投诉全年投诉量为4233件，比去年上涨3.4%，网络购物、金融消费和装饰装修行业成为服务领域内的投诉热点。

    为解决消费领域的这些新情况新问题，省消保委力邀不同行业的专家组成消费维权专业委员会。比如，此次组建的家装消费维权专业委员会主要由浙江省建筑装饰行业协会、浙江省地板协会、浙江省家具与五金研究所等单位相关专业人士组成。“通过专业人士问诊把脉，力求通过事前教育、事后救助双管齐下，破解消费维权中的热点和难点问题。”省消保委相关人士表示。