挂号网：架设医患互通“天桥”
杭州网 发布时间：2014-12-17 07:02
挂号网移动医疗服务生态链。
不久前，总部设在萧山的挂号网宣布获得超过1亿美元投资，由腾讯领投。双方对外界表示，未来将共同在互联网医疗领域进行深耕，这也是该领域迄今为止最大规模的融资。更早的时候，春雨移动健康、九安医疗、丁香园等越来越多的互联网医疗企业均获得大额融资。
资本燃烧下的移动医疗行业，未来是怎样的场景？挂号网创始人廖杰远说，“挂号网”要做的，远不止是挂号——而是彻底改变人们的就医模式，在现实生活里这样的情景已经触手可及：
假如身体不舒服，拿出手机，通过智能分诊找到合适医生；在线咨询后，如果是简单症状就在线诊疗，如果病情较复杂，就马上挂号，约好医生时间；等到约定时间，去医院检查，诊断完毕，前脚离开医院，后脚到家时，药也送到了。
改造就医流程
高效、有序、便捷——在信息技术这个行当里，这些形容词所描绘的就是廖杰远所习惯的状态。几年前一次带家人看病的经历让他抓狂——看病时，化验、缴费、划价都要排长队。长时间的等待，造成了医院拥挤、噪杂的环境，患者身心疲惫，院方管理起来也深感压力。
“从IT的角度来看患者就医的流程，很多地方我不理解，当时就意识到，如果引入IT技术、互联网，有很多改进空间。”在“不合理”的地方，廖杰远找到了创业的方向，挂号则成为廖杰远的突破口。
医院是封闭运营的，每一家医院都有自己的HIS（医院信息系统）系统，要想把挂号这个程序通过互联网，放到手机等移动终端上，首先要医院点头才行。复旦大学附属华山医院是廖杰远尝试的首批医院之一。“当初医院也是抱着试试看的心态，给了5%的号源，运行一段时间后，院方发现，效率提高很多，患者也很满意，于是提供的号源越来越多。”
廖杰远告诉记者，如今，华山医院所有专家号提前两周全部提供给挂号网，挂号网上没有挂完的号在就诊当天5时再回到医院系统里，医院大屏幕上实时剩余号数及对应医生。
事实上，廖杰远早就调查过，虽然很多医院自己做过预约挂号，但都做得不好 “医院的职责是救死扶伤，做信息系统，那我肯定比医院要专业嘛！”
“去年全年，在上海，我们预约成功890万人次，光停诊我们就做了121万人次。1例都不能有差错。提前2周的预约，专家临时有事很常见，前面已经预约的病人怎么办?这种服务是有集约效应的，不是专门的机构很难做好。”
一开始是廖杰远找院长，名声传开去之后，渐渐变成院长们找廖杰远了。“因为院长忽然发现这些改造对医院非常重要，可以迅速走到相同医院的最前列”。
最新的数据是，截至2014年10月，挂号网已经与全国23个省份、900多家重点医院的信息系统实现连接，拥有超过3700万的实名注册用户和超过12万名重点医院的专家。
来源：浙江日报 作者：记者 刘乐平 编辑：郑海云
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