网店里的面膜原价198元，促销价59.4元，“仅限今日”。这么心动的价格，消费者赶紧下单购买了10件。没想到，第二天查看时商家仍然在宣传“仅限今日”的促销，价格还跟头一天一模一样。喜欢网购的消费者，是不是也有过这样的遭遇，感觉就像上当？

昨日，杭州市物价局公布数据显示，今年前11个月，杭州市物价局12358价格举报热线收到类似的网购价格问题投诉265件，占总受理案件的14%。经过举报后，上述消费者在物价部门的帮助下，与商家进行调解最后，面膜公司向消费者作了一定的赔偿。

除了网购外，停车收费也是投诉的重灾区。有的单位在免费停车时限内收取停车费。如市民郑先生打电话投诉，称其在一家地下停车场停车不足15分钟被要求收费10元，且无价格牌告知。停车场工作人员告诉他，此停车场，不论时间长短，停下即收10元。经检查，情况基本属实，检查人员责令该公司整改，并做好明码标价工作。

数据显示，今年前11个月，“12358”价格投诉举报中心共收到各类价格政策咨询和投诉举报件15526件。市民反映大，价格投诉举报问题排名前十位是停车收费、网络购物、商超消费、旅游业、物业管理、药品医疗、房地产、交通运输、教育培训、邮政通讯。

通过这些价格投诉举报线索，杭州市物价局共查处价格违法案件38件，为消费者挽回损失12.31万元，没收违法所得0.57万元，罚款50.57万元,经济制裁总金额63.44万元。