15分钟,1400笔在线课程被抢;40分钟,在线洗衣已付款订单2375笔;1小时,保洁、洗衣、洗牙等生活服务被买走1万多份。这个“双12”,国内近300个城市消费者通过淘宝平台实现了一站式生活体验。
淘宝总裁张建锋认为,今年“双12”的火爆说明了淘宝已经嬗变成为一种生活方式。从线上到线下,消费者正在以自己的方式热情拥抱淘宝的“万能生活”时代。
据统计,在线下,有2万家门店、近100个品牌参与了“双12”活动,活动当天使用支付宝钱包付款即可打5折(优惠50元封顶),范围包括餐馆、甜品、面包店、超市、便利店等多个日常消费场所。
“双12”当天共有近300个城市的消费者选择了淘宝上各式各样的生活服务,24小时内2.4万个保洁阿姨被下单预约。而“双12”当天入驻淘宝的牙管家,8个小时内产生的订单数相当于线下综合医院1个科室整月的门诊人数。
男人们对于汽车清洗、保养则表示出惊人的热情。宽途汽车负责人杨昊表示,透明度和超高性价比,让线上洗车这种方式大受车主青睐。他们制定了流程化洗车标准并安排工作人员到每家洗车网点进行上门服务指导,如消费者线上出现不满意的评价,宽途会先行对用户进行补偿。
包括万科、首创、绿地等品牌开发商的近500个楼盘参与淘宝“双12”活动, 网友在活动期间总共从线上淘走了4000多套国内房产。如上海绿地幸福里原价125万元的房子,最低可用96万元的价格买到。特价房推出3分钟后,网友们秒走了17套房子,至少节省房款800多万元。此外,在淘宝拍卖中,遍布9个国家15个城市的70套海外房产,开拍仅2个小时就被全部拍出。
淘宝“双12”活动也体现了全民娱乐全民分享的特性。当天早上8点,手机淘宝“全民开彩”活动正式启动,一分钟内彩票被领取24万注。到下午2点15分,1323万注彩票被全部领走。这次“全民开彩”活动充分调用了互联网SNS的特性,用户必须通过好友以短信、微博、来往等SNS方式分享二维码或活动链接,相互帮助开彩,只有开彩成功后用户和小伙伴才能获得彩票。数字显示,杭州人民最有爱,共有39.8万用户成功和小伙伴们一起开彩。
淘宝总裁张建锋表示,淘宝网走过11年,已经不再是传统意义上的购物平台,而是转化为综合服务生活平台,为用户提供更丰富的生活消费。“随着移动时代的来临,我们会更充分地利用移动端的优势,重塑电商,重塑生活。”