“我们这里包厢人均最低消费为500元,”昨天,在市区一家五星级饭店的包厢内,服务员一边将IPAD点菜器交给客人,一边介绍说。待客人打开IPAD上精美的菜肴图片后发现,除了简单的价格标示外,主配料、用料量都没有明确标示,若要投诉,翻遍菜单也没有发现本应该标注的价格投诉电话。
客人对这些问题提出质疑后亮明了身份——他们并不是普通的消费者,而是明察暗访的市物价局价格检查工作人员。针对这家饭店存在的问题,他们一一记录在案,并要求饭店限期整改。
“您好!您今天订的包厢人均最低消费为500元。”“您还没达到最低消费金额,要不要再点一个菜?”在日常消费者,对于服务员这样的提醒,我们可能都已经习以为常。事实上,根据国家商务部发布的《餐饮业经营管理办法(试行)》,从今年11月1日起,最低消费已被彻底禁止。而在杭州,根据2013年12月1日实施的《杭州市市场调节价监督管理若干规定》,最低消费更是已经被禁止了一年。
这次的检查,正是想看看这一年里,杭州的餐饮娱乐业到底有没有设置最低消费,存不存在价格违法行为,检查时间则从11月24日至12月24日,除了最低消费,在销售商品及提供服务中不明码标价、不按规定内容和方式明码标价、价格欺诈等价格违法行为,也是此次检查的主要内容。
市物价局提醒,如果消费者在就餐、娱乐消费时发现经营者有以上违规行为,可拨打价格部门的价格投诉举报电话12358进行咨询投诉举报,并建议保留好相关证据,以便价格部门进一步调查处理。