中国电子商务交易总规模已超过全国连锁百强的年销售总和，中国已成为世界上发展电子商务最快的地区。经济转型关键期，电子商务对创造和拉动内需有着难以替代的作用。因其改变消费习惯及衍生产业的能力，电子商务正成为中国经济转型的催化剂和发动机。

30日上午，围绕“电商：经济转型新驱动”这一主题的博鳌亚洲论坛-2014中国（杭州）全球电商领袖峰会在杭州黄龙饭店召开。阿里巴巴、亚马逊、微软等名企大佬齐聚一堂，就宏观经济与电商的微观布局、阿里巴巴的电商生态圈、亚马逊的全球格局、微软的移动先行战略等展开话题，向全世界展示电子商务的无限魅力与未来的无限发展可能。

下午，以“上市，电子商务的最终发展目标”和“电子商务的探索与创新”为分论坛主题，十几位国内外经济专家和电商领袖持续展开头脑风暴，共同探讨电商未来趋势，分享电商优秀发展模式与经验。

阿里上市后的三大布局：

全球化、农村电子商务、大数据

——阿里巴巴集团总裁金建杭先生

就在这次博览会期间，阿里巴巴的市值已经超越了沃尔玛，它已经无限接近成为全球前十大市值最大的公司之一。这意味着在两年之内，整个阿里的网上零售额会超过沃尔玛全球的销售额，这会是一个时代的结束，又是一个时代的开始。

目前，阿里巴巴已经建立了初步的商业生态，包括电子商务，包括互联网金融，包括智能物流，包括移动平台，包括大数据平台，但今天也仅仅只完成了20%，还需要有十年努力，大概我们能看到这个商业生态才初步达成。

所以为未来的完善更加便利，更加高效的商业生态，更加开放，更加透明，更加分享，更加承担责任的商业生态。阿里巴巴在这次上完市以后，我们有三大布局。

第一是全球化。我们一定要去建立一套跨境的金融，跨境的商务，跨境的物流，跨境的服务体系，目标是让这一个全球商业生态平台能够服务20亿消费者.

第二个布局是农村电子商务。它的最大的价值是要看到今天虽然中国有6.32亿互联网人口，但同时还有着7亿人还没有上网，他们是被隔离在这个数字世界之外的。我们需要帮助他们把特色农产品卖出好价钱，最好的解决方案就是电子商务要进村，把全世界最大的商场搬到农民的家门口，让他们能够享受城市文明，把全世界最大的市场放在农民的门口，让他们的产品可以接收到最大的市场。

第三个布局就是大数据。我们相信未来的年轻人，他的创业，如果不是基于互联网，不是基于对数据的处理和利用开发的话，他们是没有任何机会的。而阿里一定要为这些年轻人创业提供一个最低门槛的创业平台，所以阿里在这个层面上，要花大力投入，这也成为我们所有这个商业生态里面最底层的一块基础设施，要提供出来。术语已经取代了我们传统意义上的资源的概念。

客户体验是亚马逊国际格局的关键

——亚马逊全球副总裁薛小林先生

从古代的丝绸之路以物易物的贸易，到今天网上的电子交易，任何一种新的交易的产生都预示着和推动着一种新的商业文明的发展。 在将近20年前互联网慢得像蜗牛的时候，亚马逊创始人贝索斯以其独有的远见看见了商业模式，并提出了以客户体验为关键的增长飞轮。

简单概括一下，这三句话可以用三个短句来概括。第一“始于客户体验”。第二，“增于客户体验”。第三，“回馈客户体验”。可以想象在全世界有几亿活跃用户的电商，它的发展靠的是独有的价值观。

价值观有四个方面。第一是客户至上。第二是崇尚创新。第三是长远思维。第四是卓越运营。

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