百货店的O2O可以这么玩
杭州网 发布时间：2014-10-30 06:42
拿出手机，扫一扫店铺里的二维码，就可以看到一段精彩的短片，告诉你这个品牌背后的故事，设计师的灵感来源，甚至奉上一场生动的走秀……
这是连卡佛上海时代广场旗舰店一周年时，主创人特别设计的一档活动，通过手机客户端的互动，让消费者获得更丰富的体验，加深对品牌的印象，从而吸引他们购买相应的商品。
这不是O2O一种别出心裁的新玩法吗？很多传统百货店都陆续进行着相关尝试，但这并非易事，通过各种微店、电子会员卡等能不能有效地把顾客从线上引流到线下，还有待时间的检验。连卡佛这种新鲜有趣的互动体验，是否能给零售行业带来一些启示？
在店里扫一扫手机，就能收看品牌走秀
你知道走在潮流尖端的买手百货连卡佛是怎么玩O2O的吗？
它与英国时装杂志《Because》合作，打造了一款智能手机应用软件Fashion Scan。顾客可以免费下载这一软件，用手机镜头扫描店里的独特标志，就能浏览lanecrawford.com.cn的精彩独家短片——约30条精心制作的短片，将会介绍新晋女装设计师、男装新潮流、创新美容仪器等。
Alexander Wang、Marc Jacobs、Kenzo、Proenza Schouler、Giambattista Valli、Stella McCartney、Delpozo、Ellery、Rick Owens、Peter Pilotto、Bao Bao Wan Fine Jewellery……这些连卡佛精挑细选的设计师品牌，你同样可以通过Fashion Scan获得了解。
一边逛街，一边在手机上展开一场精彩的时尚之旅，这种线上线下的互动体验充满趣味，让你从对品牌的认识转移到对店铺商品的关注，从而产生购买行为——O2O从线上到线下的引流，通过这种娱乐的方式，轻松实现。
零售巨头纷纷试水的O2O，难在哪里？
O2O的本意是Online to Offline，即线上到线下，最终目的是为了促成线下消费。而很多实体商家只是把线下的商品搬到线上，其实并不是真正的O2O，“在线上，实体商家无法发挥在线下的体验优势，论价格又无法与专业电商竞争。”零售业内人士分析，如果最终的结果只是把线下的客户分流到线上来，这样的“O2O”没有任何意义。
很多百货店近两年也在做一些新的尝试，比如天虹百货今年接入了微信支付，微信不仅可以作为支付工具，也充当会员卡让用户享受线下的优惠活动；银泰则与百度合作，开发可穿戴设备BaiduEye，当顾客佩戴进入商场后，一旦看到相关货品，就能知道哪件衣服是明星同款，还有通过官网和主流电商网站的比价功能等。
来源：每日商报 作者：记者 陈伊丽 编辑：郑海云
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