从10月1日开始,杭州我爱我家将实行新的经纪服务收费标准。与原有已经实施了7年的收费标准相比,杭州我爱我家新公布的收费标准与之前发生了一些变化。另外,21世纪不动产、盛世管家等多家中介也将跟进调整收费标准,各家最终标准略有不同,但基本情况差不多。
对于收费标准的上调,实际上市场早有预期,据中介人士透露现在一些普通规模的中介单店的经营成本都在10-15万/月,几乎是7年前的三倍,人力、店租、经营物料、营销成本和服务投入全线增长已经成为了中介公司头上难以消化的成本之殇。另外,与国内同级别城市相比,杭州收费水平处于较低的位置。据了解,现在国内现在一二线城市最低的收费标准是2%,大多数城市都比这个标准更高,如南京2.4%,北京2.7%,天津、苏州、厦门等城市3%,而依杭州原有的收费标准平均测算杭州的中介收费标准在1.6%-1.8%。
我爱我家相关负责人周包军表示,按照新的收费标准测算,结合杭州现有的房屋成交价格结构,调整后的平均收费水平也就在2.3-2.5%,这与南京相近,但仍低于北京的2.7%,和天津、厦门等城市的3%。他表示,这次的收费标准是考虑了历史情况、经营成本状况,并参考了其他城市的收费标准,还对客户做了调研兼顾了市场和客户的接受程度之后的一个综合结果。
此外,杭州我爱我家新的收费标准与原有的收费标准还有两个不同。一个是收费分档的方式,原有的收费标准采用四档累计,由于分挡多,计算相对比较复杂,不仅购房者算不清楚,很多从事这个行业的人也得好好做上一回算术题才能算清楚。这次杭州我爱我家的收费标准直接对其进行了简化,采用两档累计,更加简单。举个例子,总价100万元的二手房,按老标准,中介费收21250元,现在收3万元。总价200万元的,原来收31250元,现在收5万元。
另外,还新增了一个后续服务收费项目——按揭贷款服务费。由于在实际交易后续的办理过程中,按揭比一次性付款的办理流程上更为复杂,中介服务商在服务的时间和人力的投入上也要更多,因此把此项服务内容单独细分出来。这种细分收费模式在其他城市已经开始应用,比如南京的2.4%的收费里面,其中0.2%是物业交割服务费用,北京2.7%的服务内容中,0.5%是后续代办服务费。
对于此次调整,一些业内人士认为:“客户虽然对于费用敏感,但是实际上对于服务品质更加关注,毕竟对于一个数百万的交易来说,交易服务过程的满意远比增加些许的成本更加重要。简单来说,中介市场主要还是要看服务,服务好保障收费高点客户也能接受,如果服务不好,交易安全没保障,再低的收费客户也不会认可。”
不过,中介费涨价了,客户和市场到底买不买单,还要看接下来的市场反应。