司机说公司会处理 “爱代驾”说司机会赔偿

找人代驾，结果途中车子发生刮擦。一开始代驾人员承诺会赔偿，到后来驾驶员说公司会赔，公司说驾驶员会赔，这样一拖就是半个多月。毛先生实在受不了代驾公司的拖延，近日，他向本报消费维权热线联动的12315热线投诉。

代驾途中车子发生刮擦

车主却迟迟要不到赔偿

7月17日晚上，毛先生和朋友在位于杭州北部软件园的亚伦大酒店吃饭，吃饭时他喝了几瓶啤酒。晚上8点多，饭局结束。毛先生要回勾庄，他就用手机上的“爱代驾”软件叫了代驾。

“之前我叫过几次这个代驾公司的代驾，所以都习惯叫他们。”毛先生说，他为了叫代驾方便，还专门下载安装了爱代驾公司的APP。很快附近一个姓宋的师傅接了毛先生的单子，宋师傅帮毛先生将帕萨特代驾到勾庄家里去，没想到快到家的时候，车子与路边的杆子刮擦了。后轮附近油漆被刮掉了。

宋师傅和毛先生说，车子刮掉公司会赔偿的，先开到他家停好车再给公司打电话，毛先生同意了。“停好车后，师傅给公司打了电话，说会来处理的。”毛先生说，他们一直等到晚上10点多爱代驾都没有派人来处理。

眼看时间有点晚了，宋师傅提出代驾费先不收，等事情处理好了再向毛先生收取。但是第二天宋师傅没有联系他，毛先生自己打电话过去问，对方才告诉他因为是周五了，周末也没人处理，等下一周再处理。

毛先生觉得对方说得也不是没道理，同意过了周末再说。一直到第二周的周三，毛先生给爱代驾打过去电话，对方表示要走一个流程还在处理，但是可以帮忙催一下。

爱代驾说找司机 司机说找公司

又等了几天，爱代驾工作人员答复毛先生，让他先用车险去维修，保费不够部分包括因此引起的第二年保费增加的费用，爱代驾来承担。“但是我的车子没有保险啊。”毛先生说，爱代驾一听他的车子没有保险，就说去找宋师傅赔偿。

毛先生又联系宋师傅，又让他找公司赔偿，后来索性电话都不接了。“两边推来推去，都不知道什么时候能处理好。”毛先生说看对方这样的处理方式，他都不敢先去修车，怕到时候对方赖账。“我后来换了个号码打电话过去，他接了还是说公司会处理，我说这样我要投诉了，他就说随便我去投诉。”

一直到昨天，离毛先生车子刮擦已经有将近18天了，但是赔偿的事情一直没有解决。昨天，记者联系了爱代驾杭州公司，一位姓邵的工作人员解释，司机的每一单生意都有两元的维修基金，在代驾过程中除了车祸，就会用到这笔费用来处理，“不过前提是车子要有保险。”她说，如果车子没有保险，那就是让司机来做出赔偿，“一般几百元的车损，司机都会和客人协商处理的。”