8月4日上午，阿里巴巴集团宣布，向罹受6.5级地震灾难的云南省昭通市鲁甸县灾区人民捐赠500万元。为了让救灾款项能够更快抵达灾区，阿里巴巴捐赠的500万元善款将直接交付给云南省民政厅。

为了发动更多力量救助灾区，8月4日凌晨6点，淘宝网在震后不到14个小时紧急上线爱心募捐平台——“救在第一刻”，联合爱德基金会、中国扶贫基金会、壹基金三家公益机构，为云南受灾地区募集爱心善款。在救灾的“黄金72小时”内，以互联网的速度，发起第一批募捐计划，购买第一批救援物资，用户的爱心捐赠将用于方便食品、粮油、帐篷和防雨用品、温暖包等，第一时间到达灾区。

平台上线不到三个小时，数十万网友访问了爱心募捐页面，收到近8000笔来自淘宝网友的捐款，总金额突破了18万元，每3秒就有一个网友加入爱心行列。截至昨天晚上7点，已经收到3.9万笔网友捐款，总金额达到89万元。淘宝表示，将在未来几天内通过在线、手机端和社交媒体持续发力，把全国的爱心汇聚到彩云之南。

考虑到灾区大量房屋坍塌，并且未来连日降雨，可能形成堰塞湖，危及灾民安全。爱德基金会将首先采购一批防雨布和方便食品，用于受灾群众的紧急安置。后续灾害救助和恢复工作也将逐步展开。

对于后续捐款使用情况、物资购买和运输，淘宝将全力以赴，发挥平台力量让三家公益机构接受网友的共同监督，募捐结束以后，页面将自动更新为善款的追踪监督页面，透明、公开地把每一分善款、每一份救援物资走向完整展示。

作为中国线上消费人流的终点站，淘宝已经形成了快速响应、承担公益责任的应急机制，在“威马逊”台风袭击海南的灾难中，淘宝组建了爱心众筹平台“迎南而上”，以众筹的形式把价值100万元物资以最快速度送到了文昌灾区。