限时5分钟 过时奖品就没了
杭州网 发布时间：2014-05-13 06:48
紧赶慢赶 花了半个多小时从家里赶过去没领到奖
西溪印象城说“限时5分钟 不领奖品就没了”
一顾客从商场四楼跑下来超时6分钟也失去获奖资格
抽奖规则中写明兑奖人在5分钟内进行兑奖
昨天，市民叶女士来电告诉商报记者，说是5月10日，自己在西溪印象城消费了一万多块钱，得到参加该商场“绽放一周年”活动的抽奖资格，之后便填写了10张抽奖券。当天晚上8点，其被告知中了三等奖，奖品是一台飞利浦榨汁机，但对方要求必须在5分钟之内赶到现场领奖，否则将取消获奖资格。叶女士说：“我当时在家里，5分钟之内哪里赶得到，后来再过去问，那边就说没有这个奖项了。”
日累计消费满510元可参与抽奖
5月10日傍晚，叶女士在西溪印象城消费了14000多元，用于购买黄金类产品。买完之后，该柜台的工作人员提醒说，“你的会员银卡可以去服务台升级为金卡了，这样以后就能够双倍积分。”
于是，叶女士就前往服务台办理升级会员卡。而此时，在服务台旁边，有一大群人正在填写小纸片，一询问，原来是西溪印象城一周年店庆搞的抽奖活动。据说奖品还很丰厚，有27寸iMac、三星Note3N9008、DAHON KBC083折叠自行车、飞利浦榨汁机等多个奖项。
那什么样的顾客才有抽奖资格呢？叶女士了解到，凡是当日累计消费满510元的顾客，都可以抽一次奖（单人单次限填10张）。填完工作人员递来的10张兑奖券之后，叶女士就回家了。
当天晚上8点左右，叶女士接到西溪印象城工作人员的电话，被告知自己中了三等奖，可获得飞利浦榨汁机一台。
“我当时真的很高兴，可以说这是我人生当中第一次中奖，感觉特别好。”叶女士说，“但没想到的是，那边要求我必须在5分钟之内赶到，否则将取消获奖资格，奖品就没了。但要我从家里过去到印象城只用5分钟时间，这显然是做不到的。”
紧赶慢赶，叶女士到达印象城也花了半个多小时。最终，价值500多元的飞利浦榨汁机与她擦肩而过。
叶女士说，在抽奖前，她并不知晓开奖规则，填兑奖券时，也没人告诉她。所以她认为抽奖活动的规则很不合理。
为此，记者接通了西溪印象城市场部负责人何小姐的电话，何小姐说，“这次我们是现场开奖的，公平性可以确保，活动设置门槛（5分钟之内未到现场便取消资格，重新抽取获奖顾客）的对象是所有参与活动的顾客。当然现场还有计时器，不会偏倚半分。那天开奖时，有个顾客在4楼试衣服，下来已经超过6分钟，也一样失去获奖资格。”
同时，何小姐表示，不管是服务台的台卡上，还是商场各个角落的海报上，都写明了活动规则。
来源：每日商报 作者：实习记者 史杭芝 编辑：陈东
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