女子在大众点评网上团购到早已过期的侨治美容套餐
杭州网 发布时间：2014-02-28 07:12
如果不是因为使用团购券消费必须提前预约，李女士恐怕还被蒙在鼓里：她手里的一张侨治美容套餐的团购券，其实早已作废。
为什么会买一个过期的团购套餐？李女士说，其实在她下单的时候，这个套餐的团购还是正常销售的。但商家侨治门店早已停止了这项团购活动。把一个商家已经关停的团购活动，继续挂在团购页面上销售，李女士对团购平台“大众点评网”的做法显然颇有意见。“我觉得，网站有欺诈消费者的嫌疑。”李女士很不满。
团购交易成功 实际消费却不能用
2月5日上午九点多，李女士在大众点评网上看到了一款侨治美容团购套餐。套餐的名字为“侨治美容会所：焕白注氧护理套餐”，团购价98元，李女士下了一个订单，订单很快被确认，编号2061267**。团购套餐对应的商家是位于杭州体育场路598号的侨治发型。
几天前，李女士想去侨治做美容，于是，提前给商家打了预约电话。不料，接电话的工作人员却说，这张团购券不能使用。
“侨治发型的工作人员说，这个团购从去年8月份开团，活动只开展了两个月。”李女士说，她这才知道，自己买到的团购券是一个已经过期的活动。最令李女士不满的，不光是团购券不能使用的问题，在她第一次向网站投诉时，大众点评网工作人员的态度更是“惊到了”她，当时客服答复她，既然商家已经停止活动，那就帮她退款，如果她不满意，可以补偿她10块钱。
“我不是要钱，而是要弄清楚为什么商家说早就停止的活动，大众点评网还要继续挂在页面上卖？”李女士打通了12345市长公开热线的电话。
侨治：活动只进行了两个月
大众点评网：网页上的时间根据合同来设定
昨天，当商报维权记者分别与大众点评网、侨治发型联系时，对于此事，双方给出了不一样的解释。
侨治发型美容部的胡主管在电话里称，焕白注氧护理套餐的团购从2013年8月开始，只开展了两个月，目前门店也只接受那两个月内下单的客人使用团购券。“最近偶尔也会有客人来询问团购券的情况。”胡主管表示，目前此事由相关工作人员在与网站对接，具体处理情况还得由专人回复。但是，昨天下午，记者并没有等到相关人员的回应。
在大众点评网公关部严小姐的解释中，记者却得到了另一个说法。
来源：每日商报 作者：记者 张婷婷 编辑：郑海云
返回
