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福克斯异响、漏油情况严重 长期以来被压制在心底的“声音”终于爆发了
2014-02-19 07:04:36 杭州网

福克斯异响、漏油情况严重 长期以来被压制在心底的“声音”终于爆发了

发动机和变速箱的结合部

“发动机、变速箱漏油严重,4S店各更换了一次油封,但是问题还是存在,4S店还是说更换油封,这样的回答怎么能让我信服?”昨天,安徽合肥一位福克斯车主汪先生打进本报车市热线,向记者反映一直困扰他的漏油问题。

从2月12日开始,本报联合杭州91.8电台、新华网浙江频道、杭州网推出第三届全国问题车展的征集活动以来,不少来自全国各地福克斯、翼虎的车主发出了长期以来被压制在心底的“声

音”:车子一修再修,始终没办法修好;车子出现同样的问题,厂家却迟迟没有说法。

提起这车就闹心

“车子开了一年不到的时间,发动机和变速箱相继漏油。”一位安徽的福克斯车主汪先生表示,4S店专业人员称,这是由于发动机、变速箱的油封出现问题,没有经验的他听了专业人士的建议,更换了油封。

但是漏油事件并没有结束,过了不到一个月,漏油的情况又开始。“我又去找4S店讨说法,但是4S店依然称是油封有问题,最好是再次更换一次。”汪先生说,面对这样的大拆大卸,他并没有马上决定更换油封,而是回去查阅了资料。

据了解,更换变速箱油封对车辆拆卸程度较大,需要拆两侧半轴、悬挂,拆发动机及变速箱相关连接部件与线束,将变速箱与发动机分开,才可以更换油封。“虽然我并不是特别精通,但经过查看资料,也知道更换油封需要拆开变速箱,这相当于一个大手术,对车有很大损害。”最终,他拒绝第二次更换油封。

“油封换过还继续漏油,说明并不是油封的问题,但是4S店还是将原因归结为油封原因。”汪先生说,他问了身边的一些福克斯车主,漏油的情况非常多,但是都没有处理好,这让他非常怀疑4S店的检测能力。

伤透了消费者的心

面对这样的境况,汪先生先后致电了福特厂家多次,但是厂家的说辞是会帮助他解决问题,但是却没有任何进展。“但到了经销商这里,他们又没有办法帮我解决问题。”汪先生说,问题一天解决不了,这辆车就存在一天的安全隐患,自己现在开着这样的问题车,是拿自己的生命在开玩笑。

其实,最让他恼火的是厂家不负责任的态度,“车子有问题并不可怕,可怕的是长安福特这种傲慢的解决态度,希望厂家能从客户角度出发,认真解决福克斯这一集体性故障。”

除了汪先生很郁闷之外,不少车主一直以来都憋着一肚子火。“我的福克斯是去年8月买的,但是没有想到没到500公里,就遭受了发动机、变速箱漏油以及抖动的双重‘打击’,4S店还坚持说抖动很正常。”杭州福克斯的车主小郑也有话说,买车不就是图个方便快捷,现如今,这车倒成了罪孽,每天花在维修车辆的精力和时间就不少。

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同时,福克斯“异响门”也“名噪一时”。“2013年7月买的车,开了五百公里就卡拉卡拉作响,这车子实在是没法开了。”一位杭州福克斯车主史先生说,4S店一直称车子没问题,但是异响却“阴魂不散”。另外,翼虎“断轴门”也饱受争议,去年年底时翼虎召回了,消费者们终于看到了曙光。但是召回后已更换零部件的车,是否还会存在安全隐患?会不会再发生断轴事故?这些都有待考察。

史先生坦言,“福克斯变速箱异响、漏油、漏水,基本毛病都齐了,实在修不好,我也放弃了,再开个两年直接换车,以后再也不愿意跟长安福特沾上边。”

业内人士表示,一个汽车品牌想要发展得更好,不仅仅是当前的销量取胜,而是能够取信于购买的用户,忠实客户将会使品牌能够立足于市场最重要的组成部分,但是长安福特这么不负责的态度伤透了车主们的心。

来源:每日商报    作者:见习记者 潘婷婷    编辑:郑海云    

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