浙江银行业启动金融知识宣传服务月活动

“你们银行的U盾有没有使用期限？”、“怎样才能知道理财产品是否银行代销的？”上周日，在杭州流水西苑社区，很多市民来到华夏银行杭州分行“金融知识进万家”宣传点前询问相关银行业务问题。该行工作人员说，前来咨询的老年人大多比较关心银行理财产品，而中年人则对贷款产品较有兴趣。

上周日开始，以“多一份金融了解 多一份财富保障”为主题，由浙江银监局主办、浙江省银行业协会协

一位老年人对银行网银很有兴趣，却又怕风险。华夏银行杭州分行一位工作人员就推荐他使用签约版，也即只能查询和购买理财产品，因没有U盾，无法对外转账。工作人员说，目前电信诈骗仍处高发期。按照该行规定，客户前来转账，需要观察其神色是否慌张、是否认识收款人，还要询问汇款用途等。她说，如果客户遭遇电信诈骗，经办人员要挨罚；而成功阻止客户被骗，银行会奖励。

据统计，今年1月至7月，杭州市各金融单位成功阻止案件637起，涉案金额1684.31万元，其中阻止自助机具转账229起，涉案金额约353.13万元，阻止柜台转账408起，金额1331.18万元。

活动中，交行省分行还启动了“我为客户做方案”特色主题，针对企业和个人客户群体需求，在全省宣传推广优质金融服务方案，由省分行牵头联合全省10家地市分行，专门成立专家组上门了解客户需求，根据客户需求定制个性化的金融服务方案。目前，该行已为55家浙商规模企业制订了服务解决方案，为1.2万多家庭客户提供个性化的增值服务。

除杭州地区外，中信银行还在省内其他地区选取了19个人流集中区域设立宣传点，300余名银行工作员工进驻社区、商区、广场、村镇，共接待公众咨询近万人次。

本次活动中，浙江银行业金融机构将重点围绕个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财、电子银行、自助设备、代销业务、非法集资八项内容进行宣讲。在全国“统一主题”之外，浙江辖内还结合“提升信用品质 服务实体经济”主题活动，增加了“诚信经营 最优服务”主题，通过向公众宣扬传导诚信经营的价值和理念，争当“最诚信银行”，提供“最优质服务”，营造良好信用氛围。其间，还将配套开展“企业家风险教育”和金融知识“上山区、下海岛、进社区”专项活动。